Gbyte Geri Ödeme Politikası

Yinelenen satın alma

Bir müşteri aynı ürünü 48 saat içinde iki kez satın alırsa, Gbyte sizin için ürünlerden birini geri ödeyecek veya bir programı başka bir Gbyte ürünüyle değiştirecektir.

Yanlış satın alma

Yanlış satın alma geri ödemesi, önce Gbyte sitesinde doğru ürünü satın almanızı gerektirir, ardından orijinal program size geri ödenecektir.

Ürünün ötesindeki diğer ek hizmetler

Müşteri, Gbyte'ın resmi web sitesinde satın aldığınız siparişin ürün fiyatından daha fazla ücretlendirildiğini fark ederse, lütfen önce vergi veya banka hizmet ücreti olup olmadığını doğrulayın. Vergi iadesi için doğrudan vergi iade kuruluşlarına ve banka ücreti ayrıntıları için yerel bankanıza başvurmanızı öneririz. İndirme koruma ücretleri ve fiziksel CD gibi diğer masraflarsa, bunlar üçüncü taraf platform tarafından ürüne bağlanan ek hizmetlerdir, bilgisayarınızı değiştirdiğinizde veya diğer durumlarda ürünü indirmenize olanak tanır. Satın alma sırasında, bu ek hizmetleri satın alıp almayacağınızı özgürce seçebilirsiniz. Yanlışlıkla bilginiz dışında satın aldıysanız veya satın aldıktan sonra bu ek hizmetleri istemiyorsanız, bunların maliyetini iade etmek için ödeme platformuyla iletişime geçmenize yardımcı olacağız.

Satın aldıktan 24 saat sonra kayıt kodu alınmadı

Müşteri Gbyte'ın resmi web sitesinde bir ürün satın aldıysa ve paranın başarıyla çekildiğini onayladıysa ancak 24 saat içinde (spam klasörünüzü kontrol etmenizi öneririz) sistem nedenlerimizden dolayı kayıt kodu almadıysa, kayıt kodu alma sayfamızda kayıt kodu alamadıysa ve iletişime geçtikten sonra 24 saat içinde Gbyte Destek Ekibi'nden zamanında yanıt alamadıysa. Bu durumda, Gbyte müşterilerin artık ürüne ihtiyaçları yoksa siparişlerini iade edecektir.

Müşteri otomatik aboneliği iptal etmek için başvurdu, ancak hala yenileme ücreti alındı

Genellikle müşteriler, bir sonraki yenileme gerçekleşmeden önce istedikleri zaman Gbyte Destek Ekibi ile iletişime geçerek otomatik aboneliği iptal edebilir veya SSS kılavuzumuza başvurarak kendiniz iptal edebilirsiniz. Doğrudan ödeme platformuyla iletişime geçerseniz, onlardan yenileme hizmetinin başarıyla iptal edildiğini onaylayan e-postayı aldığınızdan emin olun, aksi takdirde hala otomatik olarak ücretlendirilirsiniz. Doğrudan iptal etmek için Gbyte Destek Ekibi ile iletişime geçmeniz önerilir. Gbyte veya ödeme platformu yenilemenin iptal edildiğini yanıtladığı halde, abonelik gününde hala ücretlendirildiyseniz, ilgili kanıtları (Gbyte veya ödeme platformundan yenileme hizmetinin başarıyla iptal edildiğini gösteren e-posta ekran görüntüsü vb.) sağlayabilirsiniz, hatadan kaynaklanan yenileme ödemesini size geri ödeyeceğiz.

Ürünü kullanırken karşılaştığınız herhangi bir teknik sorun için lütfen Gbyte'ın teknik destek ekibiyle iletişime geçin ve sorunu bulmak için işbirliği yapın, ekran görüntüleri ve günlük dosyaları sağlamak veya Gbyte tarafından sağlanan ücretsiz uzak hizmetleri kabul etmek dahil. Sorun sonunda çözülemezse ve bir yükseltme veya diğer tazminat planını beklemek istemiyorsanız, siparişiniz 30 gün içindeyse Gbyte size geri ödeme yapacaktır.

Gbyte Destek Ekibi ile onaylandıktan sonra, genellikle geri ödeme tutarı 2-4 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle size geri ödenecektir.

Bir geri ödeme yapıldığında, ilgili lisans devre dışı bırakılacaktır. Lütfen:

• İndirme sürümü: Yazılımı kaldırın ve bilgisayardan kaldırın.
• Disk sürümü: Diski yok edin ve ardından yazılımı bilgisayardan kaldırın.

Satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirme

Satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirme veya başka bir şirketten zaten benzer bir ürün satın almış olma. Bu durumda, geri ödeme yapmayacağız.

Farklı bölgeler veya kanallar arasında Gbyte ürün fiyat farkları.

Sipariş başarılı olduktan 2 saat sonra kayıt kodu alamama iddiasıyla yapılan geri ödeme talebi.

Normal şartlarda, Gbyte sipariş başarılı olduktan 2 saat içinde kayıt kodunu gönderir, ancak bazen ağ, sistem aksaklıkları, e-posta kutunuzun spam ayarları veya e-posta yazım hataları nedeniyle kayıt kodu zamanında alınamayabilir. Bu durumda, lütfen Gbyte Destek Ekibi ile iletişime geçin veya kayıt kodu almak için kayıt kodu alma sayfasını ziyaret edin, tüm sorgular 24 saat içinde yanıtlanacaktır.

Satın almadan önce ürün sayfasının işlev açıklamasını dikkatlice okumama veya ürün işlevini yanlış anlamadan kaynaklanan memnuniyetsizlik.

Her müşterinin, nihai satın alma kararını vermeden önce Gbyte web sitesindeki ürün sayfasını ve kılavuz sayfasını dikkatlice kontrol etmesi ve ücretsiz deneme sürümünü denemesi şiddetle tavsiye edilir. Ürün web sitesinde tanıtılan içeriğe uyuyorsa ve işlev açıklamasına göre görevi sadık bir şekilde yerine getiriyorsa, Gbyte geri ödeme yapmaz.

Müşterinin ürünün işlevselliğini anlamaması nedeniyle ürün müşterinin ihtiyaçlarını karşılamadığında Gbyte yazılımı geri ödemez. Ancak, garanti süresi boyunca ürünler arasındaki fiyat farkı 20$'ı geçmediği sürece, Gbyte satın alınan ürünü doğrudan doğru ürünle değiştirebilir. Satın alınan ürün daha düşük fiyatlı doğru ürünle değiştirilirse, Gbyte fiyat farkını geri ödemez.

Yetkisiz ödeme

Müşteri kredi kartı dolandırıcılığının veya yetkisiz ödemenin kurbanıysa, Gbyte müşterinin kart çıkaran kuruluşla en kısa sürede iletişime geçmesini önerir. Gbyte bağımsız bir ödeme platformu ile işbirliği yaptığı için, ödeme sırasında yetkilendirmeyi izlemek mümkün değildir. Bir sipariş işlendiğinde ve tamamlandığında, iptal edilemez. Ancak, Gbyte müşterilere satın alınan ürünü değiştirmeye yardımcı olacaktır.

Yenileme tarihi gelmeden önce otomatik abonelik hizmeti iptal edilmek için talep edilmedi. Yenileme tarihinde müşteriler ücretlendirilirse geri ödeme yapılmaz.

Yenileme hizmeti olan tüm Gbyte ürün lisansları için alışveriş sepetinde otomatik yenileme döngüsü hakkında bir bildirim alacaksınız. Ödemeyi tamamladığınızda, yenileme özelliğini kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yenileme tarihi gelmeden önce Gbyte Destek Ekibi ile iletişime geçebilir veya SSS kılavuzlarımızı takip ederek otomatik aboneliği iptal edebilirsiniz. Yenileme tarihi gelmeden önce otomatik aboneliği iptal etmezseniz, yenileme gününde ücretlendirildiğinizde geri ödeme yapmayacağız.

Bir müşteri teknik sorun için geri ödeme talep ediyor, ancak Gbyte Destek Ekibi ile sorun giderme için işbirliği yapmayı reddediyor veya ayrıntılar ve ilgili bilgileri sağlamayı reddediyor veya Gbyte Destek Ekibi tarafından sağlanan çözümleri kullanmayı reddediyor.

Kalite sorunları nedeniyle müşterinin onayıyla ürün değişikliğinden sonra yapılan geri ödeme talebi.

Beğendiğiniz başka bir ürünle değiştirmeyi kabul ettiğinizde, kalite sorunu olsun veya olmasın, herhangi bir geri ödeme talebi kabul edilemez, ancak değiştirilen ürününüz için elimizden geleni yapıp ilgili çözümleri sağlayacağız.

Ayrıca, 30 günden fazla olan geri ödeme talepleri genellikle geri ödenmez, ancak size ilgili çözümler sağlamak veya ilginizi çeken diğer eşdeğer ürünlerle değiştirmek için elimizden geleni yapacağız.