Gbyte Återbetalningspolicy

Dubbla köp

Om en kund köper samma produkt två gånger inom 48 timmar, kommer Gbyte återbetala en av produkterna för dig, eller byta ut ett program mot en annan Gbyte produkt.

Felaktigt köp

En återbetalning av felaktigt köp kräver att du först köper rätt produkt på Gbyte webbplats, och sedan kommer det ursprungliga programmet att återbetalas tillbaka till dig.

Andra ytterligare tjänster utöver produkten

Om kund upptäcker att beställningen du köpte på Gbytes officiella webbplats har debiterats mer än produktpriset, vänligen först verifiera om det är skatt eller bankavgift. Vi rekommenderar att du direkt kontaktar skatteåterbetalningsorganisationer för skatteåterbetalning och din lokala bank för att fråga om bankavgiftsdetaljer. Om det är andra utgifter, såsom nedladdningsskyddsavgifter och fysisk CD, är dessa ytterligare tjänster som är bundna till produkten av tredjepartsplattformen, som tillåter dig att ladda ner produkten när du byter dator eller i andra situationer. Vid köptillfället kan du fritt välja om du behöver köpa dessa ytterligare tjänster. Om du av misstag köpte dem utan din vetskap eller inte vill ha dessa ytterligare tjänster efter köp, hjälper vi dig att kontakta betalningsplattformen för att återbetala kostnaden för dem.

Ingen registreringskod mottagen inom 24 timmar efter köp

Om kund köpte en produkt på Gbytes officiella webbplats och bekräftade att pengar framgångsrikt debiterades, men inte fick registreringskod inom 24 timmar (vi rekommenderar att du kollar skräppostmappen) på grund av våra systemorsaker, misslyckades att få registreringskod på vår hämta registreringskod sida, och inte fick ett snabbt svar inom 24 timmar från Gbyte Support Team efter kontakt. I detta fall kommer Gbyte återbetala kunders beställningar om de inte har behov av produkten längre.

Kund har ansökt om att avbryta automatisk prenumeration, men fick fortfarande en förnyelseavgift

Generellt kan kunder kontakta Gbyte Support Team för att avbryta automatisk prenumeration när som helst innan nästa förnyelse inträffar, eller du kan avbryta genom att följa vår FAQ guide själv. Om du kontaktar betalningsplattformen direkt, vänligen bekräfta att du har fått bekräftelsemejlet att förnyelsetjänsten avbröts framgångsrikt från dem, annars kommer du fortfarande att debiteras automatiskt. Det rekommenderas att kontakta Gbyte Support Team för att avbryta det direkt. Om Gbyte eller betalningsplattformen svarar att förnyelsen har avbrutits, men du fortfarande debiteras på prenumerationsdagen, kan du tillhandahålla motsvarande bevis (skärmdump av mejlet från Gbyte eller betalningsplattformen att förnyelsetjänsten avbröts framgångsrikt, etc.), vi kommer att återbetala förnyelsebetalningen orsakad av felet till dig.

Alla tekniska problem du har stött på när du använder produkten, vänligen kontakta Gbytes tekniska support team och samarbeta för att lokalisera problemet, inklusive att tillhandahålla skärmdumpar och loggfiler, eller acceptera gratis fjärrtjänster som tillhandahålls av Gbyte. Om problemet inte kan lösas i slutändan, och du inte vill vänta på en uppgradering eller annat kompensationsalternativ, kommer Gbyte återbetala dig om din beställning är inom 30 dagar.

Efter bekräftelse med Gbyte Support Team, vanligtvis kommer återbetalningsbeloppet att återbetalas till dig via det ursprungliga betalningssättet inom 2-4 arbetsdagar.

När en återbetalning har utfärdats, kommer motsvarande licens att inaktiveras. Vänligen:

• Nedladdad version: Avinstallera programvaran och ta bort den från datorn.
• Skiva version: Förstör skivan och avinstallera sedan programvaran från datorn.

Ånger efter köp

Ånger efter köp, eller du redan köpt en liknande produkt från ett annat företag. I detta fall kommer vi inte att återbetala.

Gbyte produktprisskillnader mellan olika regioner eller kanaler.

En återbetalningsbegäran som hävdar misslyckande att ta emot registreringskod inom 2 timmar efter att beställningen lyckades.

Under normala omständigheter skickar Gbyte registreringskoden inom 2 timmar efter att beställningen lyckats, men ibland kan registreringskoden inte tas emot i tid på grund av nätverk, systemfel, skräppostinställningar i din e-postlåda eller e-poststavfel, etc. I detta fall, vänligen kontakta Gbyte Support Team eller besök hämta registreringskod sida för att få registreringskoden, alla förfrågningar kommer att besvaras inom 24 timmar.

Missnöje orsakat av misslyckande att läsa produktens funktionsbeskrivning på produktsidan noggrant eller missförstånd av produktens funktion innan köp.

Det rekommenderas starkt att varje kund noggrant kollar produktsidan och guidesidan på Gbyte webbplats, och provar den gratis provversionen innan de fattar sitt slutgiltiga köpbeslut. Om produkten överensstämmer med innehållet som marknadsförs på webbplatsen och utför uppgiften enligt funktionsbeskrivningen, kommer Gbyte inte återbetala.

Gbyte återbetalar inte programvara om produkten misslyckas med att möta kundens behov på grund av kundens bristande förståelse av produktens funktionalitet. Men Gbyte kan direkt ersätta den köpta produkten med rätt produkt om prisskillnaden mellan produkterna inte överstiger $20 under garantitiden. Om den köpta produkten ersätts med rätt produkt till ett lägre pris, kommer Gbyte inte att återbetala prisskillnaden.

Obehörig betalning

Om kunden är offer för kreditkortsbedrägeri eller obehörig betalning, rekommenderar Gbyte att kunden kontaktar kortutgivaren så snart som möjligt. Eftersom Gbyte samarbetar med en oberoende betalningsplattform, är det omöjligt att övervaka auktorisering under betalning. När en beställning har bearbetats och slutförts, kan den inte avbrytas. Dock kommer Gbyte hjälpa kunder att byta den köpta produkten.

Den automatiska prenumerationstjänsten begärs inte att avbrytas innan förnyelsedatumet anländer. Ingen återbetalning ges om kunder debiteras på förnyelsedatumet.

Du får ett meddelande om automatisk förnyelsecykel i varukorgen för alla Gbyte produktlicenser med förnyelsetjänst. När du slutför betalningen betyder det att du godkänner förnyelsefunktionen. Du kan kontakta Gbyte Support Team innan förnyelsedatumet anländer, eller följ våra FAQ riktlinjer för att avbryta den automatiska prenumerationen. Om du inte avbryter den automatiska prenumerationen innan förnyelsedatumet anländer, kommer vi inte att ge en återbetalning när du debiteras på förnyelsedagen.

En kund begär en återbetalning för tekniskt problem, men vägrar att samarbeta med Gbyte Support Team för felsökning eller tillhandahåller detaljer och relaterad information eller vägrar att använda lösningarna som tillhandahålls av Gbyte Support Team.

En återbetalningsbegäran efter produktbyte med kundens samtycke på grund av kvalitetsproblem.

När du godkänner att ersätta det med någon annan produkt du gillar, är ingen återbetalningsbegäran acceptabel, oavsett om det finns kvalitetsproblem eller inte, men vi kommer att göra vårt yttersta för att tillhandahålla motsvarande lösningar för din ersatta produkt.

Dessutom är återbetalningsbegäranden över 30 dagar vanligtvis inte återbetalningsbara, men vi kommer att göra vårt yttersta för att tillhandahålla dig med motsvarande lösningar eller ersätta dem med andra likvärdiga produkter som intresserar dig.