iTunesが突然開かなくなったり、起動しても正常に動作しないという問題は、多くのユーザーが経験するトラブルです。
本記事では、この問題の主な原因と、Windows・Mac別の具体的な解決策を詳しく解説します。
iTunesがパソコンで開かない原因
具体的な解決策に進む前に、直面している問題の種類を正確に切り分けることが、効率的なトラブルシューティングの鍵となります。
▶ソフトウェアの競合・不具合-iTunesを構成する複数のApple関連コンポーネントの一部が破損したり、他のアプリケーションと競合したりして、連携動作が停止し起動不能になる。
▶OSアップデート後の互換性問題-WindowsやmacOSの大規模なメジャーアップデート直後に、旧バージョンのiTunesとの互換性が失われ、アプリケーションが正常に動作しなくなる。
▶破損したライブラリファイル-予期せぬシャットダウンやディスクエラーなどによりiTunes Libraryファイル自体が壊れてしまい、起動処理の際にクラッシュを引き起こす。
▶セキュリティソフトウェアの干渉-サードパーティ製のウイルス対策ソフトやファイアウォールが、安全確保のためにiTunesの通信や実行ファイルを誤認してブロックしている。
▶システムリソース不足-パソコンのメインメモリ（RAM）が不足していたり、システムドライブの空き容量が極端に少なかったりすることで、起動に必要なリソースを確保できない。
iTunesがパソコンで開かない対策7つ
1. iTunesが正常にインストールされていない
iTunesが正常にインストールされていないと、起動時にエラーが発生することがあります。最新のバージョンをインストールするために、以下の手順を試してみましょう。
▶アンインストール: 「設定」→「アプリと機能」からiTunesをアンインストールします。
▶再インストール: Appleの公式サイトから最新のiTunesをダウンロードし、再インストールします。
2. Windowsのアップデートやドライバーの問題
Windowsのアップデート後にiTunesが開かない場合、ドライバーやオペレーティングシステムに問題があることが考えられます。以下の方法を試してみてください。
▶Windows Updateの確認: 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を開き、必要な更新プログラムがあればインストールします。
▶ドライバーの更新: デバイスマネージャーからUSBドライバーを更新し、iTunesの動作に必要なドライバーが最新であることを確認します。
3. iTunesライブラリや設定の問題
iTunesの設定やライブラリが破損していると、ソフトウェアが起動しないことがあります。この場合、iTunesの設定ファイルをリセットすることが有効です。
▶iTunesの設定リセット: 「設定」→「iTunesの設定」から、iTunesの設定をリセットします。
▶ライブラリの修復: iTunesのライブラリファイル（iTunes Library.itl）を再作成することも効果的です。
4. コンピューターのセキュリティソフトが影響している
一部のセキュリティソフトやファイアウォールがiTunesの起動を妨げることがあります。セキュリティソフトを一時的に無効にして、iTunesが開くか確認してみてください。
▶セキュリティソフトの無効化: 使用中のセキュリティソフトを一時的に無効にし、iTunesを起動できるか確認します。
5. iTunesの修復ツールを使用
もしiTunesの起動に関する問題が続く場合、iTunesの修復ツールを使用することも検討してください。例えば、Tenorshare iCareFoneやDr.Foneなど、iTunesの修復機能を持つツールを使うことで、ソフトウェアの問題を自動的に修正できます。
6. Windows 11の互換性問題
Windows 11では、iTunesが正しく動作しない場合があります。これは新しいOSとの互換性に関連した問題で、Appleが対応するアップデートを提供することがあります。最新のアップデートがインストールされていることを確認してください。
▶Windows 11の修正: もし、Windows 11でiTunesが開かない場合、MicrosoftのサポートページやAppleのサポートにアクセスして、最新の互換性情報を確認します。
7. iTunesを管理者権限で実行
時々、iTunesは管理者権限で実行する必要があります。以下の手順を試してみてください。
▶管理者権限で実行: iTunesのショートカットを右クリックして「管理者として実行」を選択し、iTunesを起動します。
補充：iTunes不要でiPhoneのデータを復元できる方法
上記の7つの解決策を試してもiTunesが利用できない場合、大切なiPhone・iPadなどの端末に保存されたデータを復元するには、「Gbyte Recovery」という専門のデータ復元ソフトが大変役立ちます。
このソフトの最大の特長は、iCloud関連の特許を取得している点です。Apple IDでペアリングするだけで、iCloudに保存されたデータと、iPhoneのディープサーチ技術でスキャンした上書きされていないデータを照合し、完全なデータ復元を実現できます。そのため、iTunesを使わずにiPhoneのデータを復元することが可能です。
iTunes不要でiPhoneのデータを復元するガイド
ステップ1. Gbyte Recoveryを起動する お使いのコンピューターに Gbyte Recovery ソフトウェアをインストールして起動するか、モバイルウェブ版にアクセスします。
ステップ2. 復元したいデータ画面で希望するデータを選択し、スキャンを開始します。
ステップ3. スキャンの完了を待つ スキャンが完了するまでしばらく待ちます。
ステップ4. 復元された「データリスト」を開き、選択されたデータを自由に確認できるようになります。
※現在、「Gbyte」は最大20%OFFの特別セール中です！さらに、無料スキャンの期限内で、どなたでもお試しいただけます。この機会にぜひ一度お試しください。
よくある質問
Q1: iTunesが開かない時、最初に試すべきことは何ですか?
A: まずはiTunesの再インストールを試してください。アンインストール後、Apple公式サイトから最新版をダウンロードして再インストールすることで、多くの問題が解決します。
Q2: Windows 11でiTunesが動作しない場合はどうすればいいですか?
A: Windows 11との互換性問題の可能性があります。Windows Updateで最新の更新プログラムをインストールし、iTunes自体も最新バージョンに更新してください。
Q3: セキュリティソフトがiTunesをブロックしているか確認する方法は？
A: セキュリティソフトを一時的に無効にしてiTunesを起動してみてください。起動できた場合は、セキュリティソフトの設定でiTunesを例外リストに追加する必要があります。
Q4: iTunesライブラリが破損した場合、データは失われますか？
A: ライブラリファイルを再作成しても、音楽やデータ自体は保持されます。ただし、プレイリストや再生回数などの情報が失われる可能性があるため、事前にバックアップを取ることをおすすめします。
Q5: iTunesなしでiPhoneのデータをバックアップ・復元できますか？
A: はい、可能です。Gbyte RecoveryのようなサードパーティツールやiCloudを利用することで、iTunesを使わずにデータの管理や復元ができます。
まとめ
iTunesがパソコンで開かない問題は、ソフトウェアの競合やOSの互換性、ライブラリの破損など、さまざまな原因が考えられます。本記事で紹介した7つの対策を順番に試すことで、多くのケースで問題を解決できるはずです。
まずは再インストールやWindows Updateの確認から始め、それでも解決しない場合は、Gbyte Recoveryのような代替ツールでiTunesを介さずにデータを復元することも可能です。焦らず一つずつ対処していきましょう。
