Politique de confidentialité de Gbyte

Les produits et services sont fournis par le site web https://gbyte.com (ci-après dénommé « Gbyte », « nous » ou « la Société »). Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs (ou « vous ») et nous nous engageons à respecter et à protéger les données personnelles que nous collectons.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos sites web, produits et services. Elle vous aidera à comprendre les points suivants :

1. Comment nous collectons et traitons vos informations, et quelles informations nous collectons auprès de vous
2. Comment nous stockons, protégeons et transférons vos informations
3. Comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires
4. Comment nous partageons, transférons et divulguons vos informations personnelles
5. Comment vous gérez vos informations personnelles
6. Comment nous traitons les informations personnelles des mineurs
7. Autorisations des utilisateurs dans différentes régions pour leurs informations personnelles
8. Comment la Politique sera mise à jour

Ⅰ. Comment nous collectons et traitons vos informations, et quelles informations nous collectons auprès de vous

1. Les informations personnelles que nous pouvons être amenés à collecter et à utiliser à votre sujet concernant votre utilisation de nos sites Web/produits/services incluent les deux circonstances suivantes :
2. Afin de vous fournir les fonctionnalités de base de nos sites web, produits et services, nous pouvons avoir besoin de votre autorisation pour collecter et utiliser les informations nécessaires. Si vous refusez de fournir ces informations, vous ne pourrez pas accéder à nos sites web, produits et services ni les utiliser correctement.
3. Afin de vous offrir des fonctionnalités supplémentaires sur nos sites web/produits/services, vous pouvez accepter ou refuser de nous fournir certaines informations vous concernant. Le type et la portée des informations personnelles collectées pour les fonctionnalités de base et les fonctionnalités supplémentaires peuvent varier. Si vous refusez de nous fournir ces informations, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités supplémentaires ni atteindre les résultats souhaités, mais cela ne vous empêchera pas d'utiliser les fonctionnalités de base.
4. Les scénarios spécifiques dans lesquels nous collectons et utilisons vos informations à des fins fonctionnelles :

a. Visiter ou utiliser nos sites Web

Lorsque vous visitez notre site web, votre navigateur envoie certaines informations à notre serveur. Ces informations sont automatiquement enregistrées par notre serveur et font partie du journal des produits Internet. Généralement, ce journal contient les informations suivantes :

• Date et heure de la visite et durée d'utilisation du Site ;
• Informations sur la façon dont vous visitez nos sites (y compris la page Web qui vous a conduit à notre site, les termes de recherche saisis dans un moteur de recherche qui vous ont conduit à nos sites) ;
• Vos opérations et clics sur nos Sites ;
• Date et heure de la visite et durée d'utilisation des Sites ;
• Informations sur votre appareil (type d'appareil, clics sur les requêtes web du navigateur, type et version du navigateur, ainsi que paramètres, plug-ins installés, système d'exploitation, adresse IP). Ces informations sont, dans la plupart des cas, collectées de manière anonyme.

b. Utilisation de nos produits/services

Lorsque vous utilisez nos produits/services, nous pouvons vous demander diverses autorisations et collecter différentes données selon le produit. Généralement, si vous utilisez nos sites web/produits/services, selon leurs fonctionnalités, nous pouvons vous demander l'autorisation d'accéder à l'administrateur système de votre ordinateur, de lire/écrire les fichiers locaux, le registre, le stockage local, etc. Pour les produits liés aux téléphones des utilisateurs, tels que la réparation des données et la gestion des mots de passe, il est également nécessaire de se connecter aux téléphones des utilisateurs et d'obtenir l'autorisation de lire les données du téléphone. Les informations personnelles que nous collectons via les autorisations susmentionnées se limitent aux éléments suivants : nous collectons des informations sur les produits que vous utilisez et leur utilisation, notamment le numéro de série du produit, les données de lancement, l'utilisation des fonctionnalités, les clics sur les pages, les informations de connexion ; les informations de votre appareil local, notamment les informations sur votre appareil, le matériel, le système d'exploitation, la version du logiciel, l'adresse Mac, l'adresse IP, les journaux d'utilisation, la taille et le format des fichiers que vous utilisez (à l'exclusion de la documentation originale) ; les journaux d'utilisation des produits de bureau, les rapports d'incident, etc.

Veuillez noter que, selon le modèle de votre appareil et le système, lorsque vous activez l'exécution du logiciel en arrière-plan, la collecte d'informations résultant de votre utilisation antérieure des fonctionnalités du produit peut ne pas cesser immédiatement. La collecte d'informations en arrière-plan peut se poursuivre pendant une courte période.

c. Création de votre compte

Vous pouvez créer un compte lors de votre visite ou utilisation de nos sites web/produits/services afin de mieux en profiter. Lors de la création d'un compte, vous devrez peut-être fournir tout ou partie des informations suivantes : nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, profils de réseaux sociaux, pays/région, etc. Ces informations sont utilisées pour la création et l'affichage du compte, et vous permettront de le récupérer plus facilement en cas de problème, comme la perte de votre compte.

d. Connexion ou partage avec des services tiers

En vous inscrivant ou en vous connectant avec un compte tiers (tel que Google, Facebook, identifiant Apple, etc.) ou en le partageant avec les tiers susmentionnés. Aux fins mentionnées ci-dessus, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions acquérir et collecter des informations vous concernant auprès de ces tiers ou fournir vos informations, telles que votre profil personnel (identifiant, avatar, etc.) accessible publiquement à des tiers, ainsi que d'autres informations que vous avez autorisées sur la page d'autorisation.

e. Transaction et paiement

Lorsque vous effectuez un achat et une transaction de paiement pour notre produit, nous collectons les informations de facturation que vous soumettez vous-même : nom et adresse e-mail, pays/région, code postal, six premiers et quatre derniers chiffres de votre compte de carte de crédit, date d'expiration de la carte de crédit, adresse de facturation, type de produit que vous achetez, montant que vous payez dans votre devise, identifiant d'abonnement, URL liées à l'abonnement (telles que l'URL de la page de confirmation d'achat, l'URL d'annulation d'abonnement, l'URL PDF de la facture).

Nous utiliserons les informations de transaction et de paiement pour traiter la facturation, les renouvellements et tout remboursement ultérieur lié à votre commande. Ces informations seront également utilisées à des fins de tenue de registres financiers internes.

Nous ne collectons ni ne traitons les données relatives à vos instruments de paiement, tels que vos numéros de carte de crédit, de compte bancaire ou de compte PayPal. Ces informations sont collectées, traitées et stockées par nos processeurs de paiement qualifiés.

f. Service client et gestion des litiges

Lorsque vous nous contactez ou soumettez une demande de résolution d'une vente en cours, d'un service après-vente ou d'un litige, nous pouvons vous demander de fournir les informations personnelles nécessaires à la vérification de votre identité afin de garantir la sécurité de votre compte et de notre système. Nous pouvons ainsi vous contacter facilement, vous aider à résoudre vos problèmes rapidement ou conserver des traces des solutions et des résultats obtenus. Nous pouvons archiver vos communications, correspondances/appels et contenus associés (y compris les informations de compte, l'adresse, l'adresse e-mail, les autres coordonnées et les informations que vous fournissez pour prouver les faits pertinents) avec nous. Nous pouvons également utiliser d'autres informations vous concernant pour fournir un service client et améliorer la qualité de ce service, notamment les informations que vous fournissez lorsque vous contactez le service client et celles que vous nous envoyez en réponse à une enquête.

g. Collecte de données sur les accidents

En cas de problème technique lors de la visite ou de l'utilisation de nos sites web, produits ou services, nous demanderons à chaque utilisateur s'il souhaite nous envoyer les rapports originaux afin d'identifier la cause du bug et de pouvoir le corriger. Nous ne collecterons pas les rapports originaux des utilisateurs sans leur consentement.

h. Autres contenus

Vous pouvez laisser vos commentaires ou avis sur nos produits dans la section commentaires de la boutique de logiciels ou sur d'autres plateformes publiques. Nous utiliserons ces commentaires pour améliorer nos produits. Nous pouvons utiliser les commentaires (avec vos informations pertinentes) que vous publiez à des fins marketing afin de fournir aux consommateurs et aux prospects des informations sur nos produits et de permettre à d'autres de mieux les comprendre et les utiliser.

Lors de votre utilisation de nos sites web/produits/services, nous pouvons vous proposer des publicités pour des produits et services Gbyte susceptibles de vous intéresser. Si vous souhaitez annuler cette utilisation, vous pouvez nous contacter via le service client ou les formulaires en ligne sur nos sites web.

Nous pouvons être amenés à contacter nos clients directement par courrier, e-mail ou téléphone pour les informer des mises à jour, nouveaux produits, promotions ou offres spéciales que vous nous avez indiqué vouloir recevoir. Pour annuler cette utilisation, vous pouvez nous contacter via le service client ou via les formulaires en ligne de nos sites web.

Nous traitons les données d'utilisation du site web pour vous permettre de naviguer sur nos sites et garantir leur fonctionnalité. Nous les traitons également pour analyser leurs performances, les améliorer en permanence et corriger les erreurs, garantir la sécurité informatique et le bon fonctionnement de nos systèmes, ainsi que prévenir ou détecter les abus. Nous traitons également ces données sous forme agrégée ou pseudonymisée pour analyser les tendances, administrer les sites, suivre les déplacements des utilisateurs sur nos sites et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs, ou pour améliorer notre marketing (notamment en vous proposant des publicités personnalisées basées sur vos centres d'intérêt) ainsi que l'expérience utilisateur sur notre site, et garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Nous traitons les données d'utilisation et d'installation des produits afin de faciliter, d'évaluer et de vérifier votre utilisation de nos produits et services. Nous utilisons également ces données à des fins statistiques et analytiques internes, ainsi que pour évaluer et améliorer l'expérience utilisateur en identifiant les préférences client et en analysant les données de plantage. Pour annuler cette finalité, vous pouvez nous contacter via le service client ou les formulaires en ligne sur nos sites web.

Lors de votre utilisation de nos sites web/produits/services, vous pouvez nous fournir des informations via des formulaires de collecte de données ou par d'autres moyens. Nous utiliserons ces informations conformément aux conditions convenues, conformément aux exigences légales et réglementaires. Nous n'utiliserons ces informations à aucune autre fin.

Ⅱ. Comment nous stockons, protégeons et transférons vos informations

Nous déterminerons différentes périodes de conservation en fonction du type d’informations, de la finalité pour laquelle nous utilisons les informations et de la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la Politique, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi applicable.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Aidez-nous à protéger votre compte et vos informations personnelles en utilisant des mots de passe sophistiqués. Sachez que les systèmes et réseaux de communication que vous utilisez pour accéder à nos produits/services peuvent être sujets à des failles de sécurité indépendantes de notre volonté. Sachez que dans le secteur d'Internet, en raison des limites et de l'évolution rapide des technologies, ainsi que de la possibilité d'attaques malveillantes, même si nous mettons tout en œuvre pour renforcer nos mesures de sécurité, il n'est pas toujours possible de garantir une sécurité totale des informations.

Compte tenu de la portée mondiale de notre activité et afin de vous fournir des services continus à l'échelle mondiale, nous pouvons être amenés à transférer les données que nous collectons vous concernant vers des serveurs ou centres de données sécurisés situés hors du pays/région de collecte initiale (y compris les États-Unis, l'Espace économique européen (EEE) ou le Japon) pour stockage et/ou traitement. Lorsque nous transférons vos données vers des pays/régions hors du pays de collecte initiale, nous les protégeons conformément aux explications fournies dans la présente politique de confidentialité et nous nous conformons aux exigences légales applicables afin de garantir une protection adéquate des données.

Ⅲ. Comment nous utilisons les Cookies et technologies similaires

Afin d'assurer le bon fonctionnement de nos sites web et de nos produits, de faciliter votre visite et de vous recommander des informations susceptibles de vous intéresser, nous sommes susceptibles de stocker de petits fichiers de données appelés « cookies » sur votre ordinateur ou appareil mobile. Les cookies permettent aux sites web de stocker vos préférences et autres données, vous évitant ainsi de saisir à plusieurs reprises vos informations personnelles et votre historique de recherche. Nous pouvons également utiliser cette technologie pour vous recommander, afficher et diffuser des contenus susceptibles de vous intéresser. Nous n'utiliserons les cookies qu'à des fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. La plupart des navigateurs disposent de fonctionnalités permettant de bloquer les cookies et vous pouvez supprimer tous les cookies enregistrés sur votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous désactivez tous les cookies, certaines parties de nos sites web pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur, veuillez consulter la page des paramètres correspondante.

IV. Comment nous partageons, transférons et divulguons vos informations personnelles

Afin de garantir la mise en œuvre de nos fonctionnalités et la stabilité et la sécurité de nos applications, et parce que nous ne pouvons pas exécuter certaines fonctionnalités de nos produits seuls, nous pouvons être amenés à partager ou à confier certaines de vos informations personnelles à des tiers, tels que nos partenaires, afin de garantir le bon déploiement de nos fonctionnalités. Vous acceptez que nous puissions partager vos informations personnelles avec des sociétés affiliées qui prennent en charge nos fonctionnalités, ainsi qu'avec des tiers que nous intégrons ou auxquels nous avons accès, afin de vous fournir nos services. L'assistance fournie par ces tiers comprend l'analyse et le stockage des données, le traitement des paiements et le traitement des images. Les sociétés affiliées à nos fonctionnalités ne sont pas autorisées à utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que celles énoncées dans la présente Politique de confidentialité et aux fins qui y sont énoncées. Elles doivent obtenir votre consentement préalable séparément si elles souhaitent modifier les finalités de traitement de leurs informations personnelles.

Vous acceptez qu'en cas de fusion, de séparation, d'acquisition ou de liquidation, vos informations personnelles puissent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous garantirons la confidentialité de ces informations lors du transfert et veillerons à ce que vous soyez informé du nom et des coordonnées du destinataire. Nous exigerons du nouveau destinataire de vos informations personnelles qu'il reste soumis à la présente politique de protection des informations personnelles ou qu'il sollicite à nouveau votre consentement. Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Nous pouvons divulguer toutes vos informations pour des raisons ultérieures : en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal, une procédure judiciaire, une demande des forces de l'ordre, une réclamation légale ou une enquête gouvernementale, pour protéger et défendre les droits, les intérêts et la sécurité de la plateforme, de nos sociétés affiliées, des utilisateurs ou du public.

V. Comment gérer vos informations personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations que nous collectons vous concernant. Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, si vous avez des questions concernant les informations personnelles que nous avons collectées et/ou partagées vous concernant, ou si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données (c'est-à-dire supprimer définitivement votre compte), veuillez nous contacter à l'adresse : [email protected].

Nous donnerons suite aux demandes de l'Utilisateur et fournirons les informations gratuitement, sauf si les demandes sont manifestement infondées ou excessives (notamment en raison de leur caractère répétitif), auquel cas nous pourrons facturer des frais raisonnables (tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou de la communication, ou à la prise de l'action demandée), ou refuser de donner suite à la demande.

Ⅵ. Comment nous traitons les informations personnelles des mineurs

Si vous êtes mineur, vous devez utiliser nos services avec le consentement préalable de votre parent ou tuteur légal (collectivement, le « tuteur »). Nous recommandons aux tuteurs de mineurs de lire attentivement la présente Politique et d'obtenir leur consentement et leurs conseils avant de soumettre des informations personnelles lors de l'utilisation de nos services. Si vous êtes le tuteur légal d'un mineur, veuillez vous assurer que le mineur dont vous avez la garde utilise nos produits ou services avec votre consentement. Pour toute question concernant les informations personnelles d'un mineur dont vous avez la garde, veuillez nous contacter par les moyens indiqués dans la présente Politique de confidentialité.

Nous ne nous adressons pas aux enfants de moins de 13 ans et ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos fichiers dès que possible, sauf obligation légale de les conserver. Si vous pensez que nous détenons des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Ⅶ. Conservation des informations personnelles

Vos informations personnelles seront conservées conformément à notre politique de confidentialité des données.

Nous conservons les informations personnelles de différents types ou relatives à différentes catégories de personnes pendant des durées différentes, en fonction de leur finalité professionnelle. Par exemple, les informations concernant les personnes ayant postulé à un emploi chez nous seront conservées moins longtemps que celles concernant les personnes ayant effectivement travaillé pour nous.

Les durées de conservation des informations sont basées sur les exigences des lois applicables en matière de protection des données et sur la finalité de leur collecte et de leur utilisation. Nous tenons compte des dispositions légales et réglementaires imposant une durée minimale de conservation des informations. Nous tenons également compte des délais de prescription pour intenter une action en justice et des bonnes pratiques du secteur juridique.

Si vous avez des questions sur les sujets abordés dans cette politique, vous pouvez envoyer un e-mail au service client : [email protected]

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement cette Politique de confidentialité et pouvons y apporter des modifications en fonction de l'évolution de nos services ou de nos pratiques en matière de confidentialité, ou conformément aux lois et réglementations en vigueur. Les prochaines versions de notre Politique de confidentialité seront disponibles sur notre site web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour être informé de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.

Ⅷ. Comment la Politique sera mise à jour

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous en informerons dès que nous la mettrons à jour.

Vous pouvez nous en informer en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la nouvelle Politique de confidentialité, en publiant la nouvelle Politique de confidentialité ou en fournissant tout autre avis requis par la loi applicable. Nous vous recommandons de consulter la Politique de confidentialité à chaque visite sur la Plateforme afin de rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les modifications en vigueur, vous devrez cesser d'accéder à nos sites web/produits/services ou de les utiliser à la date d'entrée en vigueur déterminée par les modifications, et celles-ci n'auront aucun effet sur vous. Si vous continuez d'accéder à nos sites web/produits/services ou de les utiliser après la date d'entrée en vigueur des modifications, vous serez réputé avoir accepté les modifications en vigueur.

Ⅸ. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des demandes de renseignements, des opinions, des suggestions ou des plaintes concernant la politique ou la protection des informations personnelles, vous pouvez nous contacter via notre support client en ligne.