Política de privacidad de Gbyte

Los productos/servicios son proporcionados por el sitio web https://gbyte.com (en adelante, “Gbyte”, “nosotros” o “La Compañía”). Damos gran importancia a la protección de la privacidad de nuestros usuarios (o “usted”) y nos comprometemos a respetar y proteger la información personal que recopilamos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y procesamos su información personal cuando utiliza nuestros sitios web, productos o servicios. Esta Política de Privacidad le ayudará a comprender lo siguiente:

1. Cómo recopilamos y gestionamos su información, y qué información recopilamos de usted
2. Cómo almacenamos, protegemos y transferimos su información
3. Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares
4. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal
5. Cómo gestiona usted su información personal
6. Cómo tratamos la información personal de menores
7. Permisos de los usuarios en diferentes regiones sobre su información personal
8. Cómo se actualizará esta Política

Ⅰ. Cómo recopilamos y manejamos su información, y qué información recopilamos de usted

1. La información personal que podemos necesitar recopilar y utilizar sobre usted con respecto al uso de nuestros sitios web/productos/servicios incluye las siguientes dos circunstancias:
2. Para proporcionarle las funciones básicas de nuestros sitios web/productos/servicios, podemos necesitar su permiso para recopilar y utilizar la información necesaria. En caso de que se niegue a proporcionar dicha información, no podrá acceder correctamente ni utilizar nuestros sitios web/productos/servicios.
3. Para ofrecerle funciones adicionales de nuestros sitios web/productos/servicios, puede optar por aceptar o rechazar proporcionarnos cierta información sobre usted. El tipo y el alcance de la información personal recopilada para las funciones básicas y las funciones adicionales pueden diferir. Si se niega a proporcionarnos dicha información, no podrá utilizar las funciones adicionales ni obtener los resultados deseados, pero esto no le impedirá utilizar las funciones básicas.
4. Los escenarios específicos en los que recopilamos y utilizamos su información con fines funcionales son los siguientes:

a. Visitar o utilizar nuestros sitios web

Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, su navegador enviará cierta información a nuestro servidor. Esta información se registra automáticamente en nuestro servidor y pertenece a los registros de productos de Internet. Generalmente, esta información de registro contiene el siguiente contenido:

• Fecha y hora de la visita y la duración del uso del sitio;
• Información sobre cómo visita nuestros sitios (incluida la página web que lo llevó a nuestro sitio, los términos de búsqueda ingresados en un motor de búsqueda que lo dirigieron a nuestros sitios);
• Sus operaciones y clics dentro de nuestros sitios;
• Fecha y hora de la visita y la duración del uso de los sitios;
• Información sobre su dispositivo (tipo de dispositivo, clics en solicitudes web desde el navegador, tipo y versión del navegador, así como configuración, complementos instalados, sistema operativo, dirección IP). Esta información, en la mayoría de los casos, se recopila de manera anónima.

b. Uso de nuestros productos/servicios

Cuando utilizas nuestros productos o servicios, podemos solicitar diversos permisos y recopilar diferentes datos según el producto. Generalmente, si utilizas nuestros sitios web/productos/servicios, dependiendo de las funciones, podemos pedirte permiso para acceder al administrador del sistema del PC, leer/escribir archivos locales, leer/escribir el registro, leer/escribir el almacenamiento local, entre otros accesos. Para productos relacionados con los teléfonos de los usuarios, como la reparación de datos del teléfono y la gestión de contraseñas, también es necesario conectarse al teléfono del usuario y obtener permiso para leer los datos del teléfono. La información personal que recopilamos a través de los permisos mencionados se limita a lo siguiente: recopilamos información sobre los productos que usas y cómo los usas, incluyendo pero no limitándose a número de serie del producto, datos de inicio, uso de funciones, clics en páginas, información de inicio de sesión; tu información del dispositivo local, incluyendo pero no limitándose a información del dispositivo, hardware del dispositivo, sistema operativo, versión del software, dirección MAC, dirección IP, registros de operación, tamaño y formato de los archivos con los que estás trabajando (pero no el contenido original de los archivos); registros de operación de productos de escritorio, informes de fallos de operación, etc.

Ten en cuenta que, cuando cambies el software para que se ejecute en segundo plano, debido a ciertos modelos de dispositivos y razones del sistema, la recopilación de información resultante del uso previo de funciones relacionadas con el producto puede no cesar de inmediato. Puede haber un breve período durante el cual continúa la recopilación de información en segundo plano.

c. Creación de tu cuenta

Puedes crear una cuenta mientras visitas o utilizas nuestros sitios web/productos/servicios para disfrutar mejor de toda la experiencia. Al crear una nueva cuenta, es posible que debas proporcionar toda o parte de la siguiente información: tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cuentas de redes sociales, país/región, etc. Esta información se utiliza para la creación de la cuenta y la visualización del usuario, y te ayudará a recuperar tu cuenta más fácilmente si encuentras problemas como la pérdida de acceso.

d. Iniciar sesión con o compartir con servicios de terceros

Registrarse o iniciar sesión con una cuenta de terceros (como Google, Facebook, Apple ID, etc.) o compartir con los terceros mencionados. Para los fines antes mencionados, reconoces y consientes que podamos adquirir y recopilar información sobre ti de estos terceros o proporcionar tu información, como tu perfil personal (ID, avatar, etc.) que esté públicamente disponible para terceros, y otra información que hayas aceptado autorizar en la página de autorización.

e. Transacciones y pagos

Cuando realizas una compra o transacción de pago por nuestro producto, recopilamos la información de facturación que tú mismo proporcionas: nombre y dirección de correo electrónico, país/región, código postal, los primeros seis y los últimos cuatro dígitos de tu cuenta de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta, dirección de facturación, tipo de producto que compras, monto que pagas en tu moneda, ID de suscripción, URLs relacionadas con la suscripción (como la URL de confirmación de compra, URL de cancelación de suscripción, URL de factura en PDF).

Utilizaremos la información de transacción y pago para procesar la facturación, renovaciones y cualquier servicio posterior de reembolso relacionado con tu pedido. La información relevante también se utilizará para fines internos de contabilidad financiera.

No recopilamos ni procesamos los datos sobre tus instrumentos de pago, como números de tarjeta de crédito, números de cuentas bancarias o cuentas de PayPal. Esta información es recopilada, procesada y almacenada por nuestros procesadores de pagos calificados.

f. Servicio al cliente y resolución de disputas

Cuando te pongas en contacto con nosotros o presentes una solicitud de resolución de una venta en curso, servicio postventa o disputa, es posible que necesitemos que proporciones información personal necesaria para verificar tu identidad, con el fin de garantizar la seguridad tanto de tu cuenta como de nuestro sistema. Esto nos permitirá contactarte fácilmente, ayudarte con los problemas de manera oportuna o mantener registros de las soluciones y resultados de dichos problemas. Podemos archivar tus registros de comunicación, correspondencia/llamadas y contenido relacionado (incluyendo información de la cuenta, dirección, correo electrónico, otros datos de contacto y cualquier otra información que proporciones para demostrar los hechos relevantes). También podemos utilizar otra información sobre ti para brindar atención al cliente y mejorar la calidad de dicho servicio, incluyendo la información que proporciones al contactar al servicio al cliente y la que nos envíes como respuesta a una encuesta.

g. Recopilación de datos de fallos

Cuando se produce un fallo en la operación de un usuario al visitar o utilizar nuestros sitios web/productos/servicios, le pediremos individualmente si desea enviarnos los informes originales para identificar la causa del error y así poder corregirlo. No recopilaremos informes originales de los usuarios hasta que hayan dado su consentimiento.

h. Otros contenidos

Puedes dejar comentarios u opiniones sobre nuestros productos en la sección de comentarios de la tienda de software o en otras plataformas públicas. Utilizaremos dichos datos de comentarios para mejorar nuestros productos. También podemos utilizar tus comentarios (junto con la información relevante) con fines de marketing para proporcionar a los consumidores y potenciales consumidores información sobre nuestros productos y para que otros comprendan y utilicen mejor nuestros productos.

Durante el uso de nuestros sitios web/productos/servicios, podemos mostrarte anuncios sobre productos y servicios de Gbyte que consideramos pueden ser de tu interés. Si deseas cancelar este propósito mencionado, puedes contactarnos a través del servicio al cliente o formularios en línea en nuestros sitios web.

De vez en cuando, podemos contactar directamente a nuestros clientes por correo, correo electrónico o teléfono para informarles sobre actualizaciones, nuevos productos, promociones u ofertas especiales que hayan indicado que desean recibir. Si deseas cancelar este propósito mencionado, puedes contactarnos a través del servicio al cliente o formularios en línea en nuestros sitios web.

Procesamos los Datos de Uso del Sitio Web para permitirte navegar por los sitios y garantizar su funcionalidad. También procesamos estos datos para realizar análisis sobre el rendimiento de los sitios, mejorar continuamente los sitios y corregir errores, garantizar la seguridad informática y el funcionamiento de nuestros sistemas, así como prevenir o detectar abusos. Además, procesamos estos datos de forma agregada o seudonimizada para analizar tendencias, administrar los sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en los sitios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto, así como para mejorar el marketing (incluida la presentación de anuncios personalizados y basados en intereses) y la experiencia del usuario en nuestro sitio, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

Procesamos los Datos de Uso y los Datos de Instalación de Productos para facilitar, evaluar y verificar tu uso de nuestros productos y servicios. También utilizaremos estos datos con fines estadísticos y analíticos internos, y para evaluar y mejorar la experiencia de los usuarios de los productos identificando sus preferencias y analizando los datos de fallos. Si deseas cancelar este propósito mencionado, puedes contactarnos a través del servicio al cliente o formularios en línea en nuestros sitios web.

Durante tu uso de nuestros sitios web/productos/servicios, puedes proporcionarnos tu información a través de formularios de recopilación de datos u otros medios. Utilizaremos la información proporcionada conforme a los términos acordados y cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios. No utilizaremos la información para ningún otro propósito.

Ⅱ. Cómo almacenamos, protegemos y transferimos su información

Determinaremos diferentes períodos de conservación según el tipo de información, el propósito para el cual utilizamos la información y el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que una ley aplicable exija o permita un período de conservación más largo.

Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Por favor, ayúdenos a mantener su cuenta e información personal seguras utilizando contraseñas complejas. Tenga en cuenta que los sistemas y redes de comunicación que utiliza para acceder a nuestros productos/servicios pueden estar sujetos a problemas de seguridad en etapas que están fuera de nuestro control. Entienda que en la industria de Internet, debido a las limitaciones y el rápido desarrollo de la tecnología y la posible existencia de ataques maliciosos, incluso si hacemos todo lo posible para reforzar las medidas de seguridad, no siempre es posible garantizar una seguridad del 100%.

Dada la presencia global de nuestro negocio y con el fin de brindarle servicios continuos a nivel mundial, podemos transferir los datos que recopilamos sobre usted a servidores seguros o centros de datos ubicados fuera del país o región donde se recopilaron originalmente los datos (incluidos Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo (EEE) o Japón) para su almacenamiento y/o procesamiento. Cuando transfiramos sus datos a países o regiones fuera del país donde se recopilaron originalmente, protegeremos los datos de acuerdo con las explicaciones proporcionadas en esta política de privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables para garantizar una protección adecuada de los datos.

Ⅲ. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

Para que nuestros sitios web y productos funcionen correctamente, para facilitar su experiencia de visita y para recomendarle información que pueda ser de su interés, podemos almacenar pequeños archivos de datos llamados Cookies en su computadora o dispositivo móvil. Las Cookies permiten a los sitios web guardar sus preferencias y otros datos para evitarle la molestia de ingresar repetidamente su información personal e historial de búsqueda. También podemos utilizar esta tecnología para recomendarle, mostrarle y enviarle contenido que pueda interesarle. No utilizaremos Cookies para fines distintos a los descritos en esta Política de Privacidad. Usted puede administrar o eliminar las Cookies según su preferencia. La mayoría de los navegadores cuentan con funciones para bloquear Cookies y puede eliminar todas las Cookies guardadas en su computadora desde la configuración del navegador, pero tenga en cuenta que si desactiva todas las cookies, algunas partes de nuestros sitios web podrían no funcionar correctamente. Para más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador, visite la página correspondiente del navegador que está utilizando.

IV. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Con el fin de garantizar la implementación de las funciones relacionadas con nuestros productos y el rendimiento seguro y estable de nuestras aplicaciones, y dado que algunas funciones de nuestros productos no pueden ser ejecutadas únicamente por nosotros, podemos compartir o encomendar parte de su información personal a terceros como nuestros socios, para asegurar la implementación fluida de dichas funciones. Usted acepta que podemos compartir su información personal con filiales que apoyan nuestras funciones y con terceros que integramos o a los que accedemos, con el fin de proporcionarle los servicios. El apoyo proporcionado por estos terceros incluye análisis de datos, almacenamiento de datos, procesamiento de pagos y soporte para procesamiento de imágenes. Nuestras filiales no están autorizadas a utilizar su información personal para fines distintos a los establecidos en esta Política de Privacidad y los aquí especificados. Si desean cambiar los fines del tratamiento de la información personal, deberán obtener su consentimiento explícito por separado.

Usted acepta que, en caso de fusión, escisión, adquisición o liquidación, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción. Garantizaremos la confidencialidad de dicha información al momento de la transferencia y nos aseguraremos de informarle el nombre y la información de contacto del receptor. También requeriremos que el nuevo receptor de su información personal se adhiera a esta política de protección de datos personales, o que solicite nuevamente su consentimiento autorizado. Si dependemos de su consentimiento para procesar sus Datos Personales, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Podemos divulgar toda su información por los siguientes motivos: en respuesta a una citación judicial, orden judicial, proceso legal, solicitud de autoridades, demanda legal o investigación gubernamental, para proteger y defender los derechos, intereses y la seguridad de la plataforma, nuestras filiales, los usuarios o el público.

V. Cómo gestionará su información personal

Usted tiene derecho a acceder, corregir y eliminar la información que hemos recopilado sobre usted. Si no puede hacerlo, o tiene alguna pregunta sobre la Información Personal que hemos recopilado y/o compartido sobre usted, o desea retirar su consentimiento para nuestro procesamiento (es decir, eliminar completamente su cuenta), por favor contáctenos en: [email protected].

Atenderemos las solicitudes del Usuario y proporcionaremos la información de forma gratuita, salvo en los casos en que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular debido a su carácter repetitivo), en cuyo caso podremos cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información o comunicación, o de realizar la acción solicitada), o negarnos a atender la solicitud.

Ⅵ. Cómo manejamos la información personal de menores

Si usted es menor de edad, deberá utilizar nuestros servicios con el consentimiento previo de su padre, madre o tutor legal (colectivamente, "tutor"). Recomendamos que los tutores de menores lean detenidamente esta Política, y también sugerimos que los menores obtengan el consentimiento previo y la orientación de sus tutores antes de proporcionar información personal al utilizar nuestros servicios. Si usted es el tutor legal de un menor, asegúrese de que el menor bajo su custodia utilice nuestros productos o servicios con su consentimiento autorizado. Si tiene preguntas sobre la información personal de un menor bajo su custodia, por favor contáctenos a través de los medios establecidos en esta Política de Privacidad.

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionadamente Información Personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros archivos tan pronto como sea posible, a menos que tengamos la obligación legal de conservarla. Por favor contáctenos si cree que tenemos información de o sobre un niño menor de 13 años: [email protected].

Ⅶ.Permissions of users in different regions for their personal information

El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), la Ley sobre la Protección de los Datos Personales de Japón y otras leyes de protección de datos aplicables otorgan ciertos derechos a los titulares de los datos. En términos generales, usted tiene o puede tener los siguientes derechos (según lo establecido más completamente en las leyes de protección de datos aplicables):

1. Derecho a ser informado: El Usuario tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo Gbyte recopila y utiliza los datos personales y sobre sus derechos. Esta es la razón por la que Gbyte proporciona al Usuario la información contenida en esta política de privacidad.
2. Derecho de acceso: El Usuario tiene derecho a obtener acceso a sus Datos Personales (si Gbyte los está procesando), así como a otra información específica (similar a la proporcionada en esta política de privacidad).
3. Derecho de rectificación: El Usuario tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
4. Derecho de supresión: Este "derecho al olvido" permite al Usuario solicitar la eliminación o retirada de sus datos personales cuando no exista una razón imperiosa para que Gbyte los siga utilizando.
5. Derecho a retirar el consentimiento: El Usuario tiene derecho a retirar un consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
6. Derecho a oponerse al tratamiento: El Usuario tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales.
7. Derecho a restringir el tratamiento: En determinadas circunstancias, el Usuario tiene derecho a "bloquear" o restringir el uso posterior de sus datos personales.
8. Derecho a la portabilidad de los datos: El Usuario tiene derecho a recibir sus Datos Personales proporcionados a Gbyte en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
9. Derecho a presentar una reclamación: El Usuario tiene derecho a presentar una queja sobre nuestro tratamiento de su información personal ante una autoridad de control local.

Es importante tener en cuenta que estos derechos pueden no ser absolutos. Por ejemplo, si retira su consentimiento para el tratamiento de su información personal, aún podremos procesarla en la medida en que sea requerido o permitido por la ley, en particular en relación con el ejercicio o la defensa de nuestros derechos legales o para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

En caso de una filtración de datos, informaremos oportunamente a las autoridades regulatorias y a los usuarios cuyos datos se hayan visto comprometidos.

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente: [email protected].

Conservación de la información personal

Su información personal se conservará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de Datos.

Conservamos información personal de distintos tipos, o relacionada con diferentes categorías de personas, durante diferentes períodos, teniendo en cuenta el propósito comercial. Por ejemplo, la información de personas que han solicitado empleo con nosotros se conservará por un período más corto que la información de quienes han trabajado efectivamente con nosotros.

Los períodos de conservación se basan en los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables y en el propósito para el cual se recopila y utiliza la información. También tomamos en cuenta las disposiciones legales y reglamentarias que exigen la conservación mínima, los plazos de prescripción para acciones legales y las buenas prácticas en la industria legal.

Si tiene alguna pregunta sobre los temas cubiertos en esta política, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente: [email protected]

Cambios en nuestra política de privacidad

Revisamos regularmente esta Política de Privacidad y podemos realizar cambios a medida que evolucionen nuestros servicios o prácticas de privacidad, o según lo exijan las leyes o regulaciones aplicables. Las versiones futuras de nuestra Política de Privacidad estarán disponibles en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo utilizamos su información personal.

Ⅷ. Cómo se actualizará la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando actualicemos la Política de Privacidad, le notificaremos actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de la nueva Política de Privacidad, publicando la nueva versión o mediante cualquier otro aviso requerido por la ley aplicable. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que visite la Plataforma para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad. Si no está de acuerdo con los cambios vigentes, deberá dejar de acceder o utilizar nuestros sitios web/productos/servicios a partir de la fecha de entrada en vigor determinada, y dichos cambios no le serán aplicables. Si continúa accediendo o utilizando nuestros sitios web/productos/servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, se considerará que acepta dichos cambios.

Ⅸ. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta, consulta, opinión, sugerencia o queja respecto a la Política o protección de información personal, puede contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en línea.