Title: Como recuperar mensagens apagadas no WhatsApp URL Source: https://recovery-next-web.pages.dev/pt/blog/recuperar-mensagens-apagadas-whatsapp Published Time: 2026-01-27T07:20:18.000Z Markdown Content: Como um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, o WhatsApp faz parte do dia a dia de milhões de pessoas e armazena uma grande quantidade de informações importantes. Nesse contexto, perder mensagens pode ser uma situação bastante preocupante, especialmente quando não há nenhum backup disponível. Embora o aplicativo ofereça métodos oficiais de restauração para dispositivos Android e iOS, esses recursos nem sempre garantem a recuperação completa das conversas — principalmente no iPhone. Neste guia completo, você vai entender como o WhatsApp armazena suas mensagens, quais são os métodos de recuperação **com backup** e quais estratégias podem ajudar a recuperar mensagens apagadas do WhatsApp no iPhone **sem backup**, com uma alta taxa de sucesso. Além disso, reunimos dicas práticas para evitar perdas futuras e manter seus dados sempre protegidos. A seguir, mostramos como usuários de Android e iPhone podem recuperar suas mensagens do WhatsApp quando há um backup disponível. ![Image 1: recuperacao-mensagens-apagadas-whatsapp.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/vamos%20ver%20como%20recuperar%20mensagens%20apagadas%20do%20WhatsApp.webp) Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp **no Android com backup** ----------------------------------------------------------------------- No Android, o WhatsApp armazena as mensagens de duas formas principais: **backups locais no celular** e **backups na nuvem pelo Google Drive**. Quando a opção de backup na nuvem está ativada, os dados são salvos automaticamente no Google Drive. Já os backups locais ficam armazenados na memória interna do aparelho ou no cartão SD. ⚠️ **Atenção:** antes de restaurar o histórico de conversas, verifique se existe um **backup válido** salvo no seu celular. ### Onde o WhatsApp salva os backups locais no Android Uma grande vantagem do Android é a possibilidade de restaurar conversas do WhatsApp usando **backups locais armazenados no próprio aparelho**. Com apenas alguns passos, é possível localizar esses arquivos facilmente. #### 📁 Como encontrar os backups locais do WhatsApp ➡️ **Passo 1:** Abra o **“Gerenciador de Arquivos”** ou **“Meus Arquivos”** no seu celular Android. ➡️ **Passo 2:** Acesse o armazenamento interno e siga o caminho correspondente à versão do sistema: 🧪 **Android 11 ou superior:** `Internal Storage/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases` ![Image 2: armazenamento-interno-android.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/armazenamento-interno-android-11.webp) 🧪 **Android 10 ou inferior:** `Internal Storage/WhatsApp/Databases` ➡️ **Passo 3:** Os backups locais aparecem como arquivos no formato:`msgstore-YYYY-MM-DD.db.cryptXX` ![Image 3: formato-arquivo-backups.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/formato-arquivo-backups_%C3%A5%C2%89%C2%AF%C3%A6%C2%9C%C2%AC.webp) ### Passo a passo: como recuperar mensagens do WhatsApp no Android usando backups locais Antes de iniciar o processo de restauração, fique atento a estas **3 recomendações importantes**: 💡 **O backup deve ter sido criado, de preferência, nos últimos 7 dias** 💡 **Use o mesmo número de telefone** utilizado no registro do WhatsApp 💡 **É recomendável desligar a conexão com a internet** para evitar a sincronização automática com o Google Drive durante o processo ➡️ **Passo 1:** Crie uma nova pasta **fora da pasta**`com.whatsapp` no armazenamento interno do celular. ➡️ **Passo 2:** Verifique a data dos arquivos de backup, escolha aquele que deseja restaurar e **copie-o para a nova pasta criada**. ➡️ **Passo 3:** Renomeie o arquivo selecionado para:`msgstore.db.crypt14` (_ou_`.crypt12`_, dependendo da versão do WhatsApp instalada_) ➡️ **Passo 4:** Desconecte o Google Drive _(opcional, mas altamente recomendado)_: ⚙️ Abra o **Google Drive** ⇒ Toque no ícone de **Configurações** ⇒ Selecione **“Gerenciar apps”** ⇒ Encontre **WhatsApp** e toque em **“Opções”** ⇒ Selecione **“Desconectar do Drive”** ![Image 4: configuracao-google-drive.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/configuracao-google-drive.webp) 👉 **Importante:** se o Google Drive não for desconectado, o WhatsApp dará prioridade ao backup na nuvem e **ignorará os arquivos locais**. ➡️ **Passo 5:** Exclua todos os arquivos da pasta `Databases` e, em seguida, **cole nela o arquivo renomeado**. ➡️ **Passo 6:** Desinstale o WhatsApp e certifique-se de que o aplicativo foi **totalmente removido**, sem arquivos residuais. ➡️ **Passo 7:** Reinstale o WhatsApp, verifique o número de telefone e, quando a mensagem **“Restaurar suas conversas”** aparecer, toque em **“Restaurar”** e depois em **“Avançar”**. ⚠️ **Atenção:** Se a versão do arquivo `.crypt` não for compatível com a versão do WhatsApp instalada, ou se o backup estiver corrompido, a recuperação pode falhar. ### Passo a passo: como recuperar mensagens do WhatsApp no Android usando o Google Drive Antes de iniciar a restauração, fique atento aos **seguintes pontos importantes**: 💡 **É necessário que exista um backup válido** e que a data do backup seja **anterior à exclusão das mensagens** 💡 **A restauração sobrescreverá todas as conversas atuais** armazenadas no WhatsApp 💡 **É necessário ter espaço de armazenamento suficiente** no dispositivo para concluir a restauração ➡️ **Passo 1:** Abra o WhatsApp, toque no ícone**⋮**no canto superior direito e vá em **Configurações**>**Conversas**>**Backup de conversas**. ![Image 5: backup-conversa-whatsapp.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/backup-conversa-whatsapp.webp) ➡️ **Passo 2:** Verifique se existe um backup salvo no **Google Drive** e confira a data. ❗ Se já houver um backup disponível, **não toque em “Fazer backup”**, para evitar a substituição dos dados existentes. ![Image 6: verifique-data-backup-googledrive.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/verifique-data-backup-googledrive.webp) ➡️ **Passo 3:** Desinstale o WhatsApp seguindo o caminho: ⚙️ **Configurações do sistema**>**Gerenciar apps**>**WhatsApp**>**Limpar dados**>**Desinstalar** ➡️ **Passo 4:** Reinstale o WhatsApp ➡️ **Passo 5:** Abra o aplicativo e **verifique o mesmo número de telefone** usado anteriormente. ➡️ **Passo 6:** Quando a opção **“Restaurar”** aparecer na tela, toque nela, aguarde o processo e, ao final, selecione **“Avançar”** para concluir a recuperação das conversas. Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp **no iPhone com backup** ---------------------------------------------------------------------- ⚠️ **Atenção:** antes de restaurar seu histórico de conversas, verifique se você possui um **backup válido no iCloud**. 💡 **Observação:** os backups incluem mensagens e mídias enviadas ou recebidas em chats, grupos e canais do WhatsApp. As mídias de canais só são salvas se você for **administrador do canal**. ➡️ **Passo 1:** Verifique se o **backup automático está ativado** e confira a data do último backup: * Abra o WhatsApp e vá em **Configurações** * Toque em **Conversas**>**Backup de conversas** Se já houver um backup recente, **não toque em “Fazer backup agora”**, para evitar sobrescrever os dados existentes ![Image 7: verifique-ultimo-backup-icloud.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/verifique-ultimo-backup-icloud.webp) ➡️ **Passo 2:** Desinstale e reinstale o WhatsApp no seu iPhone. ➡️ **Passo 3:** Ao abrir o WhatsApp, siga o processo de verificação de número. Quando a opção **“Restaurar do backup”** aparecer, selecione **iCloud** e toque em **“Restaurar”**. ➡️ **Passo 4:** Confirme as informações do seu perfil e aguarde a conclusão do processo. Após isso, todas as conversas do backup serão restauradas no seu iPhone. ![Image 8: restaurar-icloud.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/restaurar-icloud.webp) Como recuperar mensagens excluídas sem backup no iPhone ------------------------------------------------------- É comum ouvir que **não é possível recuperar mensagens sem backup**, e o próprio WhatsApp afirma isso. Na prática, **não é totalmente verdade**. Quando você apaga uma mensagem no WhatsApp, ela **não é removida imediatamente do dispositivo**. O espaço ocupado pela mensagem apenas é marcado como **“livre”**, ficando disponível para novos dados. Isso significa que, enquanto os dados originais **não forem sobrescritos**, ainda existe a possibilidade de recuperá-los. ### Diferenças entre Android e iOS A principal diferença está no **acesso aos arquivos de backup e na segurança do sistema**: 🤖 **Android:** * A recuperação é relativamente mais fácil, pois o sistema cria até **sete backups locais automáticos** do WhatsApp no armazenamento interno do aparelho. 🍎 **iOS:** * Devido à segurança do **Sandbox**, não é possível acessar manualmente os arquivos do WhatsApp. * Para recuperar mensagens sem backup, é necessário utilizar uma **ferramenta avançada de recuperação**, que realiza uma **varredura profunda** do dispositivo, como o [Gbyte Recovery](https://www.gbyte.com/pt/features/whatsapp-recovery). ### Como utilizar o Gbyte Recovery via Computador O **Gbyte Recovery** é totalmente compatível com qualquer versão do iOS, funciona em computadores Windows e recebe atualizações contínuas para se adaptar ao sistema Apple, garantindo **recuperação de dados segura e confiável**. ➡️ **Passo 1:** Acesse o site oficial do Gbyte Recovery e [**baixe a versão gratuita**](https://download.gbyte.com/pt/downloads/mac/intel/gbyte-recovery-ios.dmg). Em seguida, clique em **“Recuperar Agora”** ➡️ **Passo 2:** Selecione a opção **“WhatsApp”** e toque em **“Escanear”** para iniciar a detecção de dados. ➡️ **Passo 3:** Faça login com seu **Apple ID** para autorizar o acesso aos dados do dispositivo. ➡️ **Passo 4:** Clique novamente em **“Escanear”** para que o Gbyte Recovery realize uma **varredura profunda** no seu iPhone. ➡️ **Passo 5:** Após a análise, selecione **apenas as mensagens que deseja recuperar** e finalize o processo com segurança. ![Image 9: gbyte-recovery-escanear-mensagens-whatsapp.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/gbyte-recovery-escanear-mensagens-whatsapp.webp) ### Como utilizar o Gbyte Recovery via Celular ➡️ **Passo 1:** Escolha como deseja utilizar o Gbyte Recovery: **Aplicativo iOS**ou[**Gbyte Recovery Web**](https://www.gbyte.com/pt/register) ➡️ **Passo 2:** Selecione a opção **“WhatsApp”** para iniciar a recuperação. ➡️ **Passo 3:** Faça login com seu **Apple ID** e complete a **autenticação de dois fatores (2FA)**. ➡️ **Passo 4:** Inicie o **escaneamento gratuito**, que fará uma **varredura profunda do dispositivo** identificando todas as mensagens apagadas ainda recuperáveis. ➡️ **Passo 5:** Selecione **apenas as mensagens que deseja restaurar** e finalize o processo com segurança. ![Image 10: arquivo-whatsapp-restaurar.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/arquivo-whatsapp-restaurar.webp) **🔍 Mais informações** Se ainda tiver dúvidas, consulte o [**guia completo do Gbyte Recovery**](https://www.gbyte.com/pt/guide) para instruções detalhadas. ### Dicas importantes (Web/App sem USB) * Não é necessário conectar o iPhone via USB; basta **iniciar sessão com seu Apple ID**. * A ferramenta exige **autenticação de dois fatores (2FA)**, garantindo que apenas você tenha acesso aos dados. * O Gbyte Recovery realiza uma **varredura profunda do dispositivo em nuvem**, permitindo selecionar **somente as mensagens que deseja restaurar**. * Nenhuma mensagem existente no iPhone será sobrescrita durante o processo. * Ideal para **recuperar mensagens apagadas sem backup no iPhone** de forma segura e confiável. * Além das mensagens, você também pode **recuperar arquivos de mídia e anexos do WhatsApp**. ![Image 11: entrar-conta-apple.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/entrar-conta-apple.webp) Outras maneiras de recuperar mensagens do WhatsApp -------------------------------------------------- ⭐ **WhatsApp Web:** Se você já acessou o WhatsApp Web em um computador ou outro dispositivo, algumas mensagens podem estar **temporariamente armazenadas no cache do navegador**. Atenção: é possível apenas **visualizar o histórico**, não restaurar permanentemente. ⭐ **Exportação de conversas por e-mail:** Caso já tenha exportado chats para e-mail ou outro aplicativo, ainda é possível **recuperar parte das mensagens** enviadas ou recebidas. ⭐ **Ajuda de amigos:** Se a mensagem perdida foi trocada com algum amigo, você pode **verificar se ele ainda tem o histórico**. Caso positivo, peça para que ele **exporte o chat e envie para você**: Configurações>Conversas>Exportar conversa. ![Image 12: exportar-conversa.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/exportar-conversa.webp) Como prevenir perdas futuras de mensagens do WhatsApp ----------------------------------------------------- Manter suas conversas seguras é essencial para evitar dores de cabeça com mensagens apagadas ou celulares trocados. Confira **passo a passo para Android e iOS**: ### Android – Backup automático no Google Drive ➡️ **Passo 1:** Abra o WhatsApp e toque nas **três bolinhas ⋮**. ➡️ **Passo 2:** Vá em **Configurações > Conversas > Backup de conversas**. ➡️ **Passo 3:** Toque em **“Fazer backup no Google Drive”** e escolha a frequência: **Diariamente, Semanalmente ou Mensalmente**. 💡 Recomendado: **Diariamente** para garantir que seus dados estejam sempre atualizados e para atender necessidade de transferir dados para um celular novo. ➡️ **Passo 4:** Escolha a **Conta do Google** onde o backup será salvo. ### iOS – Backup automático no iCloud ➡️ **Passo 1:** Verifique se o **iCloud está ativado** no seu iPhone. ➡️ **Passo 2:** Confira o **espaço disponível** no iCloud. 💡 Segundo o WhatsApp, o espaço livre deve ser **pelo menos 2 vezes maior** que o tamanho do backup. ➡️ **Passo 3:** Abra o WhatsApp, toque em **Configurações > Conversas > Backup de conversas**. ➡️ **Passo 4:** Ative **Backup automático** e selecione a frequência desejada. ![Image 13: frequencia-backup.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/frequencia-backup.webp) 📌 **Por padrão, os backups do WhatsApp podem não incluir vídeos.** Para garantir que todas as mídias sejam preservadas, **ative a opção “Incluir vídeos”** nas configurações de backup. ![Image 14: incluir-videos.webp](https://resource.gbyte.com/20260127/large/incluir-videos.webp) ### Dicas extras para prevenir perdas * **Mantenha espaço suficiente**: limpe arquivos desnecessários ou transfira mídias para nuvem/HD externo. * **Atualize o WhatsApp regularmente** para evitar bugs ou falhas que causem perda de mensagens. * **Não desinstale nem limpe dados sem backup**. * **Exportação periódica de chats importantes**: Abra WhatsApp > Configurações > Conversas > Exportar conversa. Conclusão --------- No **Android**, você pode recuperar conversas apagadas utilizando **backup local** ou **Google Drive**: basta verificar a data do backup, reinstalar o WhatsApp e tocar em **“Restaurar”**. No **iPhone**, as mensagens ficam salvas no **iCloud**. Verifique se existe um backup disponível e, em seguida, reinstale o WhatsApp para restaurar suas conversas. Mesmo **sem backup**, ainda há chance de recuperar mensagens apagadas, já que os dados só são sobrescritos quando novos arquivos ocupam o espaço. No iOS, recomenda-se utilizar **ferramentas confiáveis de recuperação**, como o **Gbyte Recovery**. Outras opções incluem **WhatsApp Web**, **exportação de conversas por e-mail** ou solicitar ajuda a amigos para **exportar chats**. Para **prevenir perdas futuras**, ative backups automáticos, mantenha espaço suficiente, atualize o app regularmente e exporte conversas importantes de vez em quando. FAQs ---- ### Quando é possível recuperar mensagens apagadas do WhatsApp? Quanto mais rápido você **tentar recuperar uma mensagem após a exclusão**, maiores são as chances de sucesso. No **iPhone**, é especialmente importante **evitar o uso excessivo do dispositivo**, pois os dados só podem ser recuperados antes de serem sobrescritos por novas informações. ### Posso restaurar mensagens apagadas do WhatsApp se o iCloud estiver cheio? Sim! Mesmo que o **espaço de armazenamento do iCloud esteja cheio**, as mensagens apagadas **não são removidas imediatamente** do aparelho. Para aumentar as chances de recuperação: * **Evite usar o WhatsApp ou o iPhone** até finalizar o processo, para que os dados não sejam sobrescritos. * Utilize o **Gbyte Recovery** em outro iPhone ou no computador para restaurar com segurança as mensagens desejadas. 💡 **Dica:** Quanto mais cedo iniciar a recuperação, maiores as chances de sucesso. ### O Gbyte Recovery é seguro? Sim! Embora o **WhatsApp** e alguns artigos técnicos **não recomendem ferramentas de terceiros** para restaurar mensagens apagadas sem backup — principalmente por questões de **privacidade e segurança dos dados** — o **Gbyte Recovery é confiável**. Para recuperar dados com segurança, basta **iniciar sessão com seu Apple ID** e completar a **autenticação de dois fatores (2FA)**, garantindo que apenas você tenha acesso aos arquivos. O Gbyte Recovery possui **tecnologia patenteada** que permite restaurar **somente os dados recuperáveis**, sem sobrescrever as mensagens ou arquivos já existentes no dispositivo. Além disso, o processo **não acessa informações pessoais** fora do que você seleciona para recuperação. ### É grátis restaurar dados apagados do WhatsApp via Gbyte Recovery? Não. O **Gbyte Recovery** oferece uma solução completa e segura de recuperação de dados, o que exige **tecnologia avançada** e constante atualização. Ferramentas que prometem restauração **100% gratuita** geralmente **não conseguem recuperar os dados corretamente** e podem até **afetar arquivos existentes**. No entanto, o Gbyte Recovery permite **escaneamento gratuito** do dispositivo. Você só será cobrado se decidir **restaurar as mensagens ou arquivos selecionados**. Todo o processo é feito **de acordo com as normas do iOS**, garantindo segurança e integridade dos seus dados. 💡 **Dica:** O escaneamento inicial é grátis, então você pode **verificar se seus dados são recuperáveis** antes de qualquer pagamento.