Polityka zwrotów Gbyte

Zduplikowany zakup

Jeśli klient kupi ten sam produkt dwukrotnie w ciągu 48 godzin, Gbyte zwróci Ci jeden z produktów lub zamieni jeden program na inny produkt Gbyte.

Błędny zakup

Zwrot za błędny zakup wymaga, abyś najpierw kupił właściwy produkt na stronie Gbyte, a następnie oryginalny program zostanie Ci zwrócony.

Inne dodatkowe usługi poza produktem

Jeśli klient stwierdzi, że zamówienie zakupione na oficjalnej stronie Gbyte zostało obciążone więcej niż cena produktu, proszę najpierw sprawdzić, czy nie jest to podatek lub opłata bankowa. Zalecamy bezpośredni kontakt z organizacjami zwrotu podatku w sprawie zwrotu podatku oraz z lokalnym bankiem w sprawie szczegółów opłat bankowych. Jeśli są to inne wydatki, takie jak opłaty za ochronę pobierania i fizyczna płyta CD, są to dodatkowe usługi powiązane z produktem przez platformę stron trzecich, umożliwiające pobranie produktu przy wymianie komputera lub w innych sytuacjach. W momencie zakupu możesz swobodnie wybrać, czy chcesz kupić te dodatkowe usługi. Jeśli przypadkowo je kupiłeś bez swojej wiedzy lub nie chcesz ich po zakupie, pomożemy Ci skontaktować się z platformą płatniczą, aby zwrócić ich koszt.

Nie otrzymano kodu rejestracyjnego w ciągu 24 godzin po zakupie

Jeśli klient kupił produkt na oficjalnej stronie Gbyte i potwierdził, że pieniądze zostały pomyślnie obciążone, ale nie otrzymał kodu rejestracyjnego w ciągu 24 godzin (zalecamy sprawdzenie folderu spam) z powodu przyczyn systemowych, nie udało się uzyskać kodu rejestracyjnego na naszej stronie odzyskiwania kodu rejestracyjnego oraz nie otrzymał szybkiej odpowiedzi w ciągu 24 godzin od zespołu wsparcia Gbyte po kontakcie. W tym przypadku Gbyte zwróci zamówienia klientów, jeśli nie potrzebują już produktu.

Klient złożył wniosek o anulowanie automatycznej subskrypcji, ale nadal otrzymał opłatę za odnowienie

Ogólnie klienci mogą skontaktować się z zespołem wsparcia Gbyte, aby anulować automatyczną subskrypcję w dowolnym momencie przed następnym odnowieniem, lub możesz anulować, odwołując się do przewodnika FAQ samodzielnie. Jeśli kontaktujesz się bezpośrednio z platformą płatniczą, upewnij się, że otrzymałeś e-mail potwierdzający pomyślne anulowanie usługi odnowienia od nich, w przeciwnym razie nadal będziesz automatycznie obciążany. Zaleca się skontaktowanie z zespołem wsparcia Gbyte, aby anulować go bezpośrednio. Jeśli Gbyte lub platforma płatnicza odpowie, że odnowienie zostało anulowane, ale nadal zostaniesz obciążony w dniu subskrypcji, możesz dostarczyć odpowiednie dowody (zrzut ekranu e-maila od Gbyte lub platformy płatniczej, że usługa odnowienia została pomyślnie anulowana itp.), zwrócimy Ci płatność odnowienia spowodowaną błędem.

W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych, które napotkałeś podczas używania produktu, skontaktuj się z zespołem wsparcia technicznego Gbyte i współpracuj, aby zlokalizować problem, w tym dostarczając zrzuty ekranu i pliki dziennika lub akceptując darmowe usługi zdalne świadczone przez Gbyte. Jeśli problem nie może zostać ostatecznie rozwiązany i nie chcesz czekać na aktualizację lub inny plan rekompensaty, Gbyte zwróci Ci pieniądze, jeśli Twoje zamówienie jest w ciągu 30 dni.

Po potwierdzeniu z zespołem wsparcia Gbyte, zazwyczaj kwota zwrotu zostanie Ci zwrócona za pomocą oryginalnej metody płatności w ciągu 2-4 dni roboczych.

Po dokonaniu zwrotu, odpowiednia licencja zostanie dezaktywowana. Proszę:

• Wersja do pobrania: Odinstaluj oprogramowanie i usuń je z komputera.
• Wersja na płycie: Zniszcz płytę, a następnie odinstaluj oprogramowanie z komputera.

Zmiana zdania po zakupie

Zmiana zdania po zakupie lub już kupiłeś podobny produkt od innej firmy. W tym przypadku nie dokonamy zwrotu.

Różnice cen produktów Gbyte między różnymi regionami lub kanałami.

Wniosek o zwrot twierdzący, że nie otrzymano kodu rejestracyjnego w ciągu 2 godzin po pomyślnym złożeniu zamówienia.

W normalnych warunkach Gbyte wyśle kod rejestracyjny w ciągu 2 godzin po pomyślnym złożeniu zamówienia, ale czasami kod rejestracyjny nie może być otrzymany na czas z powodu sieci, błędów systemowych, ustawień spamu Twojej skrzynki pocztowej lub literówek w e-mailu itp. W tym przypadku proszę skontaktować się z zespołem wsparcia Gbyte lub odwiedzić stronę odzyskiwania kodu rejestracyjnego, aby uzyskać kod rejestracyjny, wszystkie zapytania będą rozpatrywane w ciągu 24 godzin.

Niezadowolenie spowodowane nieprzeczytaniem uważnie opisu funkcji strony produktu lub nieporozumieniem dotyczącym funkcji produktu przed zakupem.

Zaleca się, aby każdy klient dokładnie sprawdził stronę produktu i stronę przewodnika na stronie Gbyte oraz wypróbował darmową wersję próbną przed podjęciem ostatecznej decyzji zakupu. Jeśli produkt jest zgodny z treścią promowaną na stronie internetowej i wiernie wykonuje zadanie zgodnie z opisem funkcji, Gbyte nie dokona zwrotu.

Gbyte nie zwraca oprogramowania, jeśli produkt nie spełnia potrzeb klienta z powodu braku zrozumienia funkcjonalności produktu przez klienta. Jednak Gbyte może bezpośrednio zamienić zakupiony produkt na właściwy produkt, jeśli różnica cen między produktami nie przekracza 20 USD w okresie gwarancji. Jeśli zakupiony produkt zostanie zastąpiony właściwym produktem o niższej cenie, Gbyte nie zwróci różnicy cenowej.

Nieautoryzowana płatność

Jeśli klient jest ofiarą oszustwa kartą kredytową lub nieautoryzowanej płatności, Gbyte zaleca klientowi jak najszybszy kontakt z wydawcą karty. Ponieważ Gbyte współpracuje z niezależną platformą płatniczą, niemożliwe jest monitorowanie autoryzacji podczas płatności. Po przetworzeniu i zakończeniu zamówienia nie można go anulować. Jednak Gbyte pomoże klientom wymienić zakupiony produkt.

Usługa automatycznej subskrypcji nie jest żądana do anulowania przed nadejściem daty odnowienia. Nie będzie dokonany zwrot, jeśli klienci zostaną obciążeni w dniu odnowienia.

Otrzymasz informację o cyklu automatycznego odnowienia w koszyku zakupowym dla wszystkich licencji produktów Gbyte z usługą odnowienia. Po dokonaniu płatności oznacza to, że zgadzasz się na funkcję odnowienia. Możesz skontaktować się z zespołem wsparcia Gbyte przed nadejściem daty odnowienia lub postępować zgodnie z naszymi wytycznymi FAQ, aby anulować automatyczną subskrypcję. Jeśli nie anulujesz automatycznej subskrypcji przed nadejściem daty odnowienia, nie dokonamy zwrotu, gdy zostaniesz obciążony w dniu odnowienia.

Klient żąda zwrotu z powodu problemu technicznego, ale odmawia współpracy z zespołem wsparcia Gbyte w celu rozwiązywania problemów lub dostarczania szczegółów i powiązanych informacji lub odmawia korzystania z rozwiązań dostarczonych przez zespół wsparcia Gbyte.

Wniosek o zwrot po zmianie produktu za zgodą klienta z powodu problemów z jakością.

Po wyrażeniu zgody na wymianę na dowolny inny produkt, który Ci się podoba, jakikolwiek wniosek o zwrot nie jest akceptowalny, niezależnie od tego, czy występują problemy z jakością, czy nie, ale dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć odpowiednie rozwiązania dla Twojego wymienionego produktu.

Ponadto wnioski o zwrot przekraczające 30 dni zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, ale dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć Ci odpowiednie rozwiązania lub wymienić je na inne równoważne produkty, które Cię interesują.