Gbyte Restitutiebeleid

Dubbele aankoop

Als een klant hetzelfde product tweemaal koopt binnen 48 uur, zal Gbyte een van de producten voor u terugbetalen, of het ene programma ruilen voor een ander Gbyte product.

Verkeerde aankoop

Een terugbetaling van verkeerde aankoop vereist dat u eerst het juiste product op de Gbyte site koopt, en dan zal het oorspronkelijke programma aan u worden terugbetaald.

Andere aanvullende diensten buiten het product om

Als klant ontdekt dat de bestelling die u op de officiële website van Gbyte heeft gekocht meer is in rekening gebracht dan de productprijs, verifieer dan eerst of het belasting of bank servicekosten zijn. We raden aan dat u rechtstreeks contact opneemt met belastingterugbetalingsorganisaties voor belastingterugbetaling en uw lokale bank om te vragen naar bankkosten details. Als het andere kosten zijn, zoals downloadbeveiligingskosten en fysieke CD, zijn dit aanvullende diensten die aan het product zijn gebonden door het platform van derden, zodat u het product kunt downloaden wanneer u de computer vervangt of in andere situaties. Op het moment van aankoop bent u vrij om te kiezen of u deze aanvullende diensten wilt aanschaffen. Als u ze per ongeluk heeft gekocht zonder uw medeweten of deze aanvullende diensten na aankoop niet meer wilt, zullen we u helpen contact op te nemen met het betalingsplatform om de kosten ervan terug te betalen.

Geen registratiecode ontvangen binnen 24 uur na aankoop

Als klant een product op de officiële website van Gbyte heeft gekocht en bevestigd heeft dat geld succesvol is afgeschreven, maar geen registratiecode heeft ontvangen binnen 24 uur (we raden aan om uw spammap te controleren) vanwege onze systeemredenen, er niet in geslaagd is registratiecode te verkrijgen op onze registratiecode ophalen pagina, en geen tijdige reactie heeft gekregen binnen 24 uur van Gbyte Ondersteuningsteam na contact. In dit geval zal Gbyte de bestellingen van klanten terugbetalen als ze het product niet meer nodig hebben.

Klant heeft verzocht om automatische abonnement op te zeggen, maar kreeg nog steeds een verlengingskosten

Over het algemeen kunnen klanten contact opnemen met Gbyte Ondersteuningsteam om automatische abonnement op te zeggen op elk moment voordat de volgende verlenging plaatsvindt, of u kunt zelf opzeggen door te verwijzen naar de FAQ handleiding. Als u rechtstreeks contact opneemt met het betalingsplatform, bevestig dan dat u de bevestigingsmail heeft ontvangen dat verlengingsservice succesvol is opgezegd van hen, anders wordt u nog steeds automatisch in rekening gebracht. Het wordt aanbevolen om contact op te nemen met Gbyte Ondersteuningsteam om het rechtstreeks op te zeggen. Als Gbyte of het betalingsplatform reageert dat de verlenging is geannuleerd, maar u nog steeds wordt gefactureerd op de abonnementsdag, kunt u bijbehorend bewijs verstrekken (schermafbeelding van de e-mail van Gbyte of betalingsplatform dat de verlengingsservice succesvol was opgezegd, etc.), we zullen de verlengingsbetaling veroorzaakt door de fout aan u terugbetalen.

Voor technische problemen die u bent tegengekomen bij gebruik van het product, neem contact op met het technische ondersteuningsteam van Gbyte en werk samen om het probleem te lokaliseren, inclusief het verstrekken van schermafbeeldingen en logbestanden, of het accepteren van gratis externe services verstrekt door Gbyte. Als het probleem uiteindelijk niet kan worden opgelost, en u niet wilt wachten op een upgrade of ander compensatieplan, zal Gbyte u terugbetalen als uw bestelling binnen 30 dagen is.

Na bevestiging met Gbyte Ondersteuningsteam, wordt het terugbetalingsbedrag meestal binnen 2-4 werkdagen aan u terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Zodra een terugbetaling is uitgegeven, wordt de overeenkomstige licentie gedeactiveerd. Gelieve:

• Download versie: De software te verwijderen en van de computer te verwijderen.
• Disc versie: De disc te vernietigen en dan de software van de computer te verwijderen.

Van gedachten veranderen na aankoop

Van gedachten veranderen na aankoop, of u heeft al een vergelijkbaar product gekocht van een ander bedrijf. In dit geval zullen we niet terugbetalen.

Gbyte productprijsverschillen tussen verschillende regio's of kanalen.

Een terugbetalingsverzoek claimend het niet ontvangen van registratiecode binnen 2 uur nadat de bestelling succesvol was.

Onder normale omstandigheden zal Gbyte de registratiecode binnen 2 uur na succesvolle bestelling verzenden, maar soms kan de registratiecode niet tijdig worden ontvangen vanwege netwerk, systeemstoringen, spaminstellingen van uw mailbox, of e-mail typefouten, etc. In dit geval neem contact op met Gbyte Ondersteuningsteam of bezoek de registratiecode ophalen pagina om de registratiecode te verkrijgen, alle vragen worden beantwoord binnen 24 uur.

Onvrede veroorzaakt door het niet zorgvuldig lezen van de functiebeschrijving van de productpagina of misverstand van de productfunctie voor aankoop.

Het wordt sterk aanbevolen dat elke klant zorgvuldig de productpagina en handleidingspagina op de Gbyte website controleert, en de gratis proefversie uitprobeert voordat ze hun uiteindelijke aankoopbeslissing nemen. Als het product overeenkomt met de inhoud gepromoot op de website en trouw de taak uitvoert volgens de functiebeschrijving, zal Gbyte niet terugbetalen.

Gbyte betaalt geen software terug als het product niet voldoet aan de behoeften van de klant vanwege gebrek aan begrip van de functionaliteit van het product door de klant. Echter, Gbyte kan het gekochte product direct vervangen door het juiste product als het prijsverschil tussen de producten niet meer dan $20 bedraagt tijdens de garantieperiode. Als het gekochte product wordt vervangen door het juiste product tegen een lagere prijs, zal Gbyte het prijsverschil niet terugbetalen.

Ongeautoriseerde betaling

Als de klant het slachtoffer is van creditcardfraude of ongeautoriseerde betaling, raadt Gbyte aan dat de klant zo snel mogelijk contact opneemt met de kaartuitgever. Omdat Gbyte samenwerkt met een onafhankelijk betalingsplatform, is het onmogelijk om autorisatie te monitoren tijdens betaling. Zodra een bestelling is verwerkt en voltooid, kan deze niet worden geannuleerd. Echter, Gbyte zal klanten helpen het gekochte product te vervangen.

De automatische abonnementdienst is niet verzocht te worden opgezegd voordat de verlengingsdatum arriveert. Geen terugbetaling wordt gegeven als klanten worden gefactureerd op de verlengingsdatum.

U krijgt een kennisgeving over automatische verlengingscyclus in het winkelwagentje voor alle Gbyte productlicenties met verlengingsservice. Zodra u de betaling voltooit, betekent dit dat u akkoord gaat met de verlengingsfunctie. U kunt contact opnemen met het Gbyte Ondersteuningsteam voordat de verlengingsdatum arriveert, of onze FAQ richtlijnen volgen om het automatische abonnement op te zeggen. Als u het automatische abonnement niet opzegt voordat de verlengingsdatum arriveert, geven we geen terugbetaling zodra u wordt gefactureerd op de verlengingsdag.

Een klant vraagt een terugbetaling voor technisch probleem, maar weigert samen te werken met Gbyte Ondersteuningsteam voor probleemoplossing of het verstrekken van details en gerelateerde informatie of weigert de oplossingen verstrekt door Gbyte Ondersteuningsteam te gebruiken.

Een terugbetalingsverzoek na productverandering met toestemming van klant vanwege kwaliteitsproblemen.

Zodra u akkoord gaat om het te vervangen door een ander product dat u leuk vindt, is elk terugbetalingsverzoek niet acceptabel, ongeacht of er kwaliteitsproblemen zijn of niet, maar we zullen ons best doen om overeenkomstige oplossingen te bieden voor uw vervangen product.

Daarnaast zijn terugbetalingsverzoeken van meer dan 30 dagen meestal niet terugbetaalbaar, maar we zullen ons best doen om u overeenkomstige oplossingen te bieden of ze te vervangen door andere equivalente producten die u interesseren.