Gbyte 환불 정책

중복 구매

고객이 48시간 이내에 동일한 제품을 두 번 구매한 경우, Gbyte는 귀하를 위해 제품 중 하나를 환불해 드리거나, 하나의 프로그램을 다른 Gbyte 제품으로 교환해 드립니다.

잘못된 구매

잘못된 구매에 대한 환불은 먼저 Gbyte 사이트에서 올바른 제품을 구매한 후, 원본 프로그램이 귀하에게 환불되는 것을 요구합니다.

제품 외 기타 추가 서비스

고객이 Gbyte 공식 웹사이트에서 구매한 주문이 제품 가격보다 더 많이 청구되었음을 발견한 경우, 먼저 세금인지 은행 수수료인지 확인하십시오. 당사는 귀하가 직접 세금 환불 기관에 세금 환불을 요청하고, 귀하의 은행에 은행 수수료 상세 내용을 문의할 것을 권장합니다. 기타 비용인 경우, 예를 들어 다운로드 보호 비용과 물리적 CD, 이는 제3자 플랫폼에 의해 제품에 부착된 추가 서비스로, 컴퓨터를 교체하거나 다른 상황에서 제품을 다운로드할 수 있게 합니다. 구매 시, 귀하는 이러한 추가 서비스를 구매할 필요가 있는지 자유롭게 선택할 수 있습니다. 귀하가 모르는 사이에 실수로 구매했거나, 구매 후 이러한 추가 서비스를 원하지 않는 경우, 당사는 결제 플랫폼에 연락하여 해당 비용을 환불받는 데 도움을 드릴 것입니다.

구매 후 24시간 이내에 등록 코드를 받지 못함

고객이 Gbyte 공식 웹사이트에서 제품을 구매하고 결제가 성공적으로 이루어진 것을 확인했지만, 당사의 시스템 사유로 24시간 이내에 등록 코드를 받지 못한 경우(스팸 폴더 확인 권장), 등록 코드 검색 페이지에서 등록 코드를 받지 못했으며, 문의 후 24시간 이내에 Gbyte 지원팀으로부터 적시 응답을 받지 못한 경우, Gbyte는 해당 제품이 더 이상 필요 없는 고객의 주문을 환불해 드립니다.

고객이 자동 구독 취소를 신청했지만, 여전히 갱신 비용이 청구됨

일반적으로, 고객은 다음 갱신이 발생하기 전에 언제든지 Gbyte 지원팀에 연락하여 자동 구독을 취소하거나, FAQ 가이드를 참조하여 직접 취소할 수 있습니다. 결제 플랫폼에 직접 연락하는 경우, 귀하가 그들로부터 갱신 서비스가 성공적으로 취소되었다는 확인 이메일을 받았는지 확인하세요. 그렇지 않으면 여전히 자동으로 청구됩니다. 직접 Gbyte 지원팀에 연락하여 취소할 것을 권장합니다. Gbyte나 결제 플랫폼이 갱신이 취소되었다고 응답했지만, 구독일에 여전히 청구되는 경우, 귀하는 해당 증거(갱신 서비스가 성공적으로 취소되었다는 Gbyte 또는 결제 플랫폼의 이메일 스크린샷 등)를 제공할 수 있으며, 당사는 오류로 인한 갱신 결제를 귀하에게 환불해 드릴 것입니다.

제품 사용 중 발생한 기술적 문제가 있으시면, Gbyte의 기술 지원팀에 문의하고 문제를 찾기 위해 협력해 주시기 바랍니다. 여기에는 스크린샷 및 로그 파일 제공 또는 Gbyte가 제공하는 무료 원격 서비스 수락이 포함됩니다. 문제가 최종적으로 해결되지 않고, 귀하가 업그레이드 또는 기타 보상 계획을 기다리기를 원하지 않는 경우, 주문이 30일 이내인 경우 Gbyte가 환불해 드릴 것입니다.

Gbyte 지원팀과 확인 후, 일반적으로 환불 금액은 2-4 영업일 이내에 원래 결제 수단을 통해 귀하에게 환불됩니다.

환불이 발행되면, 해당 라이선스는 비활성화됩니다. 다음을 수행하십시오:

• 다운로드 버전: 소프트웨어를 제거하고 컴퓨터에서 삭제하세요.
• 디스크 버전: 디스크를 파기한 후 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거하세요.

구매 후 마음이 바뀜

구매 후 마음이 바뀌었거나, 이미 다른 회사에서 유사한 제품을 구매한 경우, 이 경우 환불되지 않습니다.

다른 지역 또는 채널 간 Gbyte 제품 가격 차이.

주문 성공 후 2시간 이내에 등록 코드를 받지 못했다는 환불 요청.

정상적으로 Gbyte는 주문 성공 후 2시간 이내에 등록 코드를 전송하지만, 때로는 네트워크, 시스템 오류, 귀하의 메일함 스팸 설정 또는 이메일 오타 등으로 인해 등록 코드를 제때 받지 못할 수 있습니다. 이 경우 Gbyte 지원팀에 문의하거나 등록 코드 검색 페이지를 방문하여 등록 코드를 받으십시오. 모든 문의는 24시간 이내에 응답됩니다.

구매 전 제품 페이지의 기능 설명을 주의 깊게 읽지 않아서 발생한 불만 또는 제품 기능 오해.

모든 고객은 Gbyte 웹사이트의 제품 페이지 및 가이드 페이지를 주의 깊게 확인하고, 최종 구매 결정 전에 무료 평가판을 사용해 보실 것을 강력히 권장합니다. 제품이 웹사이트에서 홍보된 내용에 부합하고 기능 설명에 따라 정직하게 작업을 수행하는 경우, Gbyte는 환불하지 않습니다.

Gbyte는 고객이 제품 기능을 제대로 이해하지 못해 제품이 고객의 요구를 충족하지 못하는 경우 소프트웨어를 환불하지 않습니다. 그러나 Gbyte는 보증 기간 동안 제품 간 가격 차이가 20달러를 초과하지 않는 경우 구매한 제품을 올바른 제품으로 직접 교체할 수 있습니다. 구매한 제품을 더 저렴한 올바른 제품으로 교체하는 경우, Gbyte는 가격 차액을 환불하지 않습니다.

무단 결제

고객이 신용카드 사기 또는 무단 결제의 피해자인 경우, Gbyte는 고객이 카드 발행사에 최대한 빨리 연락할 것을 권장합니다. Gbyte는 독립적인 결제 플랫폼과 협력하기 때문에, 결제 중 승인을 모니터링할 수 없습니다. 주문이 처리되고 완료되면 취소할 수 없습니다. 그러나 Gbyte는 고객이 구매한 제품을 교체하는 데 도움을 드릴 것입니다.

갱신일 도래 전 자동 구독 서비스 취소를 요청하지 않음. 갱신일에 청구된 경우 환불되지 않습니다.

갱신 서비스가 있는 모든 Gbyte 제품 라이선스에 대해 장바구니에서 자동 갱신 주기에 대한 알림을 받게 됩니다. 결제를 완료하면 갱신 기능에 동의한 것으로 간주됩니다. 갱신일 도래 전에 Gbyte 지원팀에 연락하거나 당사의 FAQ 지침에 따라 자동 구독을 취소할 수 있습니다. 갱신일 도래 전에 자동 구독을 취소하지 않는 경우, 갱신일에 청구되면 환불되지 않습니다.

고객이 기술 문제로 환불을 요청하지만, Gbyte 지원팀과의 문제 해결 협력 또는 세부 정보 및 관련 정보 제공을 거부하거나, Gbyte 지원팀이 제공한 솔루션 사용을 거부하는 경우.

품질 문제로 인해 고객 동의 하에 제품 교체 후 환불 요청.

품질 문제 여부와 관계없이, 일단 귀하가 원하는 다른 제품으로 교체하는 데 동의하면, 환불 요청은 받아들여지지 않습니다. 그러나 당사는 귀하의 교체된 제품에 대해 해당 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

또한, 30일 이상 지난 환불 요청은 일반적으로 환불이 불가능하지만, 당사는 귀하에게 해당 솔루션을 제공하거나 관심 있는 다른 동등한 제품으로 교체하는 데 최선을 다할 것입니다.