Stellar Data Recoveryの総合評価
Stellar Data Recoveryは、iPhoneデータ復旧ソフトウェア市場で長年の実績を誇る企業です。1993年に設立され、ユーザーが失った写真、連絡先、メッセージ、その他の重要なデータを復旧できるとしています。
しかし、実際にはこのソフトウェアのパフォーマンスは期待通りなのでしょうか？この記事では、実際のテスト結果に基づいて、Stellar Data Recoveryの真の性能を詳しく解説します。
Stellar Data Recovery (SDR) は、幅広いファイルシステムと高度なデータ損失シナリオに対応するために設計された、多機能なデータ復旧ソフトウェアである。本分析に基づくと、SDRは特に技術者や専門的な復旧ニーズを持つユーザーに対して明確な価値を提供するものの、ソフトウェアの安定性という点で重大な課題を抱えており、汎用的な復旧ツールとしての信頼性には懸念が残る。
Stellar Data Recoveryの基本情報
この部分では、Stellar が提供するデータ復元方法、ソフトウェアの対応状況、およびデータ復元の仕組みなど、基本的な情報について紹介します。
Stellarの利用できる復元方法
Stellar Data Recovery for iPhone は、次の3種類の復元方法を提供しています。
USB接続による回復: iPhone デバイスを直接スキャンしてデータを回復
iCloud リカバリ: iCloud バックアップからデータを抽出
iTunes バックアップの復元: ローカルの iTunes バックアップファイルからデータを復元
Stellar Data Recovery 対応情報
Stellar Data Recoveryは、Windows (11/10/8.1/8/Server 2016以降) および macOS (Tahoe 26から10.12まで) に対応したデータ復旧ソフトウェアです。
一般的なHDD/SSD、外部ドライブ、USB/SDカード、BitLocker暗号化ドライブなど、幅広いストレージメディアからデータを復旧できます。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 対応OS (Windows) | Windows 11, 10, 8.1, 8, Windows Server 2022/2019/2016 |
| 対応OS (macOS) | macOS Tahoe 26から10.12までのバージョン |
| 対応ファイルシステム | Windows: NTFS, FAT (FAT16/FAT32), exFAT Mac: APFS (暗号化含む), HFS+, NTFS, exFAT, FAT プロフェッショナル: EXT2, EXT3, EXT4 (Technician/Toolkitエディション) |
| 対応デバイス | 内部HDD/SSD (SATA/NVMe), 外部HDD, USBフラッシュドライブ, SDカード, デジタルカメラ, メモリカード, BitLocker暗号化ドライブ |
| システム要件 | メモリ最低4GB (推奨8GB), インストール容量250MB〜350MB |
Stellarデータ復元の仕組み
Stellarは、データの損失状況に応じて「クイックスキャン」と「ディープスキャン」2つの主要なスキャンモードを提供する。
▶クイックスキャン (Quick Scan): ファイルシステムの情報が比較的残っている場合や、最近削除されたファイルを対象とした高速なスキャンモードである 。
▶ディープスキャン (Deep Scan): ファイルシステム構造が破損している、ドライブがフォーマットされた、またはクイックスキャンでファイルが検出されなかった場合に実行される高度なスキャンモードである 。ディープスキャンは、ファイルのシグネチャ（Raw Recovery）に基づいてドライブのデータセクタを包括的に検索する。
Stellarのパフォーマンス：機能別に詳しくテスト
この部分では、StellarのUSBプラン、iCloud プラン、iTunesプランについて二日間をかけたテスト結果をお伝えします。
Stellar USBプランのテスト結果
USB接続モードでフルスキャンを実行しました。Stellarは、完全なデータを取得するためにディープスキャンを実行します。
スキャン中に発生した問題点
検証中に、以下の2つの重大な問題が発生し、ユーザーエクスペリエンスに影響を与えました。
デバイス認識の不安定さ: iPhoneで「信頼」をクリックしても、ソフトウェアがデバイスを認識できず、iTunes経由でのアクセスを余儀なくされました。この問題は何度試行しても解消せず、スムーズな利用開始の妨げとなりました。
スキャンプロセスの中断: スキャンプロセスが途中で数回中断し、その度に最初からスキャンをやり直す必要がありました。緊急でデータを復旧したいユーザーにとって、これは非常に不便で信頼性を欠く問題です。
回復結果の分析
無料トライアル版では、スキャン結果のプレビューは可能でしたが、実際のデータ復元はできませんでした。スマートフォンにデータが存在するにもかかわらず、スキャン結果に「フォトストリーム、通話履歴、Viber、Tango、LINE、WeChat」などのデータが全く検出されなかった。
Stellar iCloudプランのテスト結果
iCloudからの復元機能は、期待を裏切るパフォーマンスでした。
iCloudアカウント情報を入力した後、ソフトウェアの読み込みに非常に長い時間を要したにもかかわらず、最終的に「バックアップが見つかりません」という結果が表示されました。さらに、アカウント情報を再入力しようとすると、ソフトウェアが完全にフリーズ（応答不能）する現象が数回発生し、強制終了せざるを得ませんでした。
iCloudからの復元機能は、事前にユーザー自身がiCloudにバックアップを取っていることが前提となります。バックアップがない場合は利用できません。一方、iCloudにバックアップがある場合は、Stellarなどの外部ツールを使わずにiCloudから直接復元できるため、このプラン（機能）は意味がありません。
Stellar iTunesプランのテスト結果
Stellar Data RecoveryのiTunesからの復元方法は、基本的にUSB接続による復元（デバイスからの直接スキャン）と同じく、ユーザー自身のiTunesバックアップを利用するだけの機能です。
したがって、事前にiTunesでバックアップを作成していなければ利用できません。逆に、有効なバックアップがある場合は、Stellarのような外部ツールを経由しなくてもiTunesから直接復元できるため、この機能を利用する意味がありません。
このiTunes復元と先のiCloud復元機能は、どちらも復元プランの選択肢を多く見せるためだけに追加された、実用性に乏しい方法であると評価できます。
Stellarの 価格体系、ライセンス情報
Standard版は、安価ながらBitLocker対応という強力な機能を備え、コスト効率は高いと言えます。
しかし、上位エディション（Professional/Premiumなど）への投資には注意が必要です。ディープスキャン中のクラッシュなど、ソフトウェアの安定性に重大な問題が報告されているためです。安定性が低いと、追加機能（パーティション復旧など）があっても、復旧作業全体の信頼性が損なわれ、価格に見合う価値があるか慎重な検討が必要です。
| エディション | 30日間ライセンス | 年間ライセンス | 永久ライセンス | 追加機能 |
|---|---|---|---|---|
| Standard | $59.99 | $59.99 | $99.00 | BitLocker復旧 |
| Professional | $89.99 | $89.99 | $149.00 | +パーティション/クラッシュシステム復旧 |
| Premium | $99.99 | $99.99 | $199.00 | +写真/動画修復機能 |
| Technician | $199.00 | $199.00 | N/A | +RAID復旧 |
| Toolkit | N/A | $299.00 | N/A | +Linux/VM復旧 (上位価格設定もあり) |
※注：価格は地域や時期により変動する可能性がある 。
永久ライセンス（Standard $99, Professional $149, Premium 199）は、競合製品（EaseUSの永久ライセンス149.95）と比較して競争力のある価格設定となっている。
Stellarが安価な永久ライセンスを提供する背景には、別の戦略があります。それは、基本的なソフトウェアでユーザーを囲い込み、ソフトウェアで修復できない深刻な破損が発生した場合に、高額な外部専門サービス（ファイル修復）で収益を上げるビジネスモデルです。
Stellarの返金ポリシー
Stellarは、業界標準の30日間100%返金保証を提供しています。これは技術的な条件（「ソフトウェアがタスクを実行できない場合」など）に基づいています。
一方で、ライセンス管理の透明性の低さに関するユーザー苦情が集中しています。特にサブスクリプションのキャンセル手続きは、「オプションが見つかりにくい」「手続きが煩雑で意図的に複雑化されている」可能性が示唆されています。返金ポリシーがあっても、この運用面での信頼性の欠如が顧客サポートへの懸念を残しています。
Stellarのインターフェースとユーザーエクスペリエンス
Stellarのインターフェースは明らかに時代遅れです。データをツリー状のフォルダ構造で表示するため、大量のデータを閲覧する際の利便性が非常に低いという問題があります。さらに、ウィンドウサイズが調整できない仕様のため、利用可能な視野がさらに狭くなっています。
これに対し、Gbyte Recovery、Dr.Fone、UltDataなどの競合製品は、より現代的なデザインを採用しており、はるかに優れたユーザーエクスペリエンスを提供しています。
Stellarの実際のユーザーからのフィードバック
Stellar Data Recoveryに対するユーザーの評判は二極化しています。
肯定的な評価としては、Trustpilotで4.7という高い評価を維持しており、多くのユーザーが製品の使いやすさや、特定の復旧シナリオでの成功を称賛しています。
一方で、否定的な評価と商業上の懸念も存在します。Redditなどの技術コミュニティでは、ソフトウェアの不安定なパフォーマンスや商業的な透明性の欠如に関する深刻な苦情が共有されています。
具体的な苦情の中で最も深刻なのは、予期せぬ高額な追加料金に関するものです。
ユーザーがソフトウェアを購入して復旧を試みたにもかかわらず、ファイルが修復できなかった場合、Stellarは1ファイルあたり99ドルの追加料金で専門の修復サービスを提案した事例が報告されています。これは、ライセンス価格（Standard, Premiumなど）とは別に発生する専門サービスであり、ユーザーが購入時に期待する財務的な枠組みを大きく逸脱しています。
また、サブスクリプションの自動更新とキャンセルプロセスの煩雑さも、ユーザー体験を損なう大きな要因となっています。
まとめ
Stellar Data Recoveryの購入を検討する利用者は、その機能の幅広さに魅力を感じる一方で、それに伴うリスクとデメリットも合わせて検討しましょう。
推奨のシナリオ：ITプロフェッショナル、データフォレンジック技術者など、Technician/Toolkitエディションの高度な機能（RAID復旧、不安定な物理ドライブからの復旧など）を必要とするユーザー。
非推奨のシナリオ:一般的な削除やフォーマットからの復旧を求める個人ユーザー。本製品のコア機能の不安定性が報告されているため、安定性が高く、より高い復旧率が期待できる競合製品の利用を推奨します。
