フィッシングリンクに騙されてアカウントが乗っ取られたり、電話番号の変更でアクセスできなくなったり、誤ってアカウントを削除してしまったりと、WhatsAppアカウントの復旧は深刻な問題となりがちです。
今回の記事では、4つの方法を使ってWhatsAppアカウントを復旧する方法をご紹介します。大切なデータも簡単に取り戻せます。
WhatsAppアカウントを復元する方法4つ
WhatsAppアカウントの復元は、その原因（誤って削除した、古い電話番号にリンクされた、新しい携帯電話に移行した、あるいはハッキングされたなど）によって解決策が異なります。このセクションでは、2025年時点で最も信頼性の高い方法を、ステップバイステップで解説します。
SIMカードの紛失・電話番号変更時のWhatsAppアカウント復元
SIMカードの紛失や電話番号の変更、またはSMS認証コードが届かなくなった場合など、WhatsAppアカウントへのアクセスを失う最も一般的なケースとその対処法を説明します。
SIMカードを再発行して復元する
最も簡単な復元方法は、同じ電話番号のSIMカードを再発行してもらうことです。
ご利用の携帯電話会社に連絡し、紛失・変更前の同じ電話番号でSIMカードの交換を依頼してください。
再発行されたSIMカードをスマートフォンに挿入します。
WhatsAppにログインしようとすると、新しい認証コードが届き、アカウントを復元できます。
※もし古い電話番号を完全に失ってしまい、再発行もできない場合、認証コードなしで既存のWhatsAppアカウントを復元することはできません。この場合、選択肢は新しい電話番号で新しいアカウントを作成することのみとなります。
補充ヒント
▶古い携帯電話を確認する: もしWhatsAppがインストールされた古いスマートフォンが手元にある場合は、最後の手段として、WhatsAppのWeb版またはデスクトップ版をチェックしてみてください。完全にアクセスできなくなる前に、チャット履歴をエクスポートしたり、バックアップを作成できる可能性があります。
▶最大の障壁と解決策:電話番号が原因でアカウントを復元できない場合、認証コードなしでは既存のアカウントへのアクセスは不可能です。この場合の唯一の解決策は、新しい電話番号でアカウントを登録し直すことになります。
ハッキングされたWhatsAppアカウントを復元する方法
WhatsAppのハッキング被害は、多くの人が思っている以上に身近で深刻な問題です。アカウントが乗っ取られると、ハッカーは個人的なチャット、写真、動画にアクセスするだけでなく、オーナーになりすまして、連絡先に迷惑行為や詐欺行為を働くことさえあります。こうした被害を拡大させないために、直ちに行動を起こすことが非常に重要です。
ハッキングされたWhatsAppアカウントを復元する手順
ステップ 1: スマートフォンでWhatsAppアプリを開き、ご自身の電話番号を入力してください。
ステップ 2: SMSで認証コードを要求し、そのコードを入力してログインしてください。これにより、アカウントを乗っ取っていたハッカーは即座にログアウトさせられます。
ステップ 3: アカウントにアクセスできたら、すぐに「設定」>「アカウント」>「2段階認証」に進み、これを有効に設定してください。
ステップ 4: ハッカーがスパムを送信したことが原因であなたのアカウントが停止（BAN）された場合は、停止通知に表示される[サポート]をタップするか、WhatsAppに直接メールを送信して異議を申し立ててください。
※認証コードは、いかなる場合も誰にも教えないでください。たとえ相手が友人やWhatsAppのサポート担当者を名乗っていても同様です。ハッカーは、フィッシング詐欺などの手口を使ってユーザーを騙し、このコードを盗み出そうとすることがよくあります。
新しい携帯電話からWhatsAppアカウントを復元する方法
デバイスを切り替えることはよくありますが、WhatsApp公式では簡単にデータ移行できる方法を備えているから、新しいスマートフォンに買い替えた後、データが失われるのではないかと心配な場合は、以下の手順に従ってください。
ステップ 1: 登録している電話番号が紐づいたSIMカードを新しいスマートフォンに挿入します。
ステップ 2: App Store (iPhone) または Google Play ストア (Android) からWhatsAppをダウンロードしてインストールします。
ステップ 3: アプリを起動し、電話番号を入力してSMS認証を完了します。
ステップ 4: プロンプトが表示されたら、「iCloudから復元」（iPhoneの場合）または「Googleドライブから復元」（Androidの場合）をタップして、以前のバックアップを読み込みます。
ステップ 5: 復元が完了するまで待ちます。完了すると、チャット、メディア（写真や動画）、設定が新しいデバイスに表示されます。
※バックアップがない場合でも、アカウント自体は復元できますが、削除されたメッセージを復元することはできません。
WhatsAppアカウントをメールで復元する方法（公式サポート）
上記で紹介された方法を試しても、アカウントの停止、2段階認証の不通過、あるいは携帯電話の紛失によるSMSコードの受信不能などにより、WhatsAppアカウントをどうしても取り戻せない場合があります。
そのような場合は、WhatsAppのサポートチームに直接メールで連絡することが、最も確実な最終手段となります。
ステップ 1: メールクライアントを開き、宛先を [email protected] にしてメールを作成します。
ステップ 2: 件名に「紛失/盗難: アカウントを無効にしてください。」など、状況に応じた明確な内容を入力します。
ステップ 3: メッセージ本文に、ご自身の電話番号を完全な国際形式（例：+81 90 xxxx xxxx や +1 123 456 7890 など）で必ず記載します。
ステップ 4: アカウントがハッキングされた、停止された（禁止された）、またはデバイスを紛失したなど、現在の状況を明確かつ簡潔に説明します。
送信後の流れ
メールを送信すると、WhatsAppは通常、さらなる不正使用を防ぐため、アカウントを一時的に停止します。その後、アカウントの所有権を確認するためのプロセスが案内され、それに応じて手続きを行うことで、アカウントを再び利用できるようになります。
※この方法は、他の手段でアカウントを回復できない場合の最終手段となります。また、アカウントを削除して番号を再登録する必要があるなど、複雑な状況で何が起こるかを知りたい場合にも有効です。
WhatsAppにサイインせずに保存されたデータを復元する方法
アカウント自体は復元できたものの、チャット履歴、写真、ファイルが失われていたり、あるいはアカウントが停止（禁止）されたり、登録ができなくなってしまった場合もあるでしょう。特に仕事のメッセージ、重要な動画、個人的な写真などに緊急でアクセスする必要があるときは深刻です。
そこで、Gbyte Recoveryが最適な解決策となります。これは、WhatsAppおよびWhatsApp Businessのデータを迅速かつ安全に復元できるように設計された、プロフェッショナルなWhatsAppメッセージ復元ソフトウェアです。
Gbyte Recoveryの特徴
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安全性の確保：スマートフォンの既存のデータが上書きされる心配がなく、安全に使用できます。
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幅広いデータタイプをサポート：WhatsAppだけでなく、LINE、Instagramなど、20種類以上の多様なデータタイプに対応しています。
Gbyte Recoveryの利用手順
ステップ 1: Gbyte Recovery をコンピューターにダウンロードする、またはiPhoneで直接アクセスします。
ステップ 2:データリストから WhatsApp (または WhatsApp Business) を選択します。
ステップ 3:クリックしてデバイスの無料スキャンを開始します。
ステップ 4:スキャンが終了した後、結果をプレビューし、WhatsApp のチャット、写真、ドキュメントを即座に復元できます。
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WhatsAppのアカウントを復元するについてよくある質問
Q1. 認証コードなしでWhatsAppアカウントを復元できますか？
A: いいえ、できません。WhatsAppでは、本人確認のためにSMSまたは電話による認証コードの受信が必須となります。コードが受け取れない場合は、ご利用の携帯電話会社に連絡して電話番号を復旧するか、それが不可能な場合は別の番号で新しいアカウントを作成する必要があります。
Q2. WhatsAppアカウントを削除するとどうなりますか？
A: WhatsAppアカウントを削除すると、そのデータは永久に削除されます。プロフィール情報、チャット履歴、参加していたグループ、および電話番号に紐づいたクラウドバックアップ（iCloud/Googleドライブ）がすべて消去されます。後から同じ電話番号で再登録することは可能ですが、以前のチャット履歴は復元できません。
Q3. 誤ってスマートフォンからWhatsAppアプリを削除しました。アカウントは消えてしまったのでしょうか？
A: いいえ、アカウントは消えません。アプリケーションを削除してもアカウント自体は削除されません。WhatsAppを再インストールし、電話番号でログイン（認証）してください。日頃からバックアップ機能を有効にしていれば、チャット履歴も復元できます。
Q4. 停止（禁止）されたWhatsAppアカウントを回復するにはどうすればよいですか？
A: アカウントが誤って停止されたと思われる場合（ハッカーによるスパム行為が原因など）、アプリ内に表示される「サポート」をタップして、停止措置に対する異議申し立てを直接行うことができます。あるいは、停止された理由と電話番号を添えて、サポートチームにメールで問い合わせることも可能です。
Q5. アカウントを復元せずにWhatsAppデータだけを回復できますか？
A: はい、可能です。アカウントがロックされたりハッキングされたりしたまま、チャット、写真、ドキュメントに緊急でアクセスする必要がある場合は、Gbyte Recoveryのような専用のツールを使用することで解決できます。これらのツールを使えば、技術的な知識やリスクを負うことなく、安全にデータをスキャンしてプレビューできます。
終わりに
フィッシングによる乗っ取り、機種変更、あるいは単なるSIMカードの紛失など、WhatsAppアカウントへのアクセスを失う原因は多岐にわたります。
本記事でご紹介したように、SIMカードの再発行やハッキングからの即時ログインは、問題の解決に直結する基本的な方法です。これらがうまくいかない場合は、WhatsApp公式サポートへのメール連絡が最終的な回復手段となります。
また、アカウントは回復できても重要なデータが消えた場合や、アカウントにサインインできない状態でデータのみが必要な場合は、Gbyte Recoveryのような専門的な復元ツールが有効な選択肢となります。
状況に応じて適切な手順を踏むことで、ほとんどのケースでアカウントと大切なデータを守り、アクセスを取り戻すことが可能です。緊急時に焦らず、本記事の手順を参考に冷静に対処してください。
