Politica di Rimborso Gbyte

Acquisto duplicato

Se un cliente acquista lo stesso prodotto due volte entro 48 ore, Gbyte rimborserà uno dei prodotti o sostituirà un programma con un altro prodotto Gbyte.

Acquisto errato

Un rimborso per acquisto errato richiede che tu acquisti prima il prodotto corretto sul sito Gbyte, quindi il programma originale verrà rimborsato.

Altri servizi aggiuntivi oltre al prodotto

Se un cliente scopre che l'ordine acquistato sul sito ufficiale di Gbyte è stato addebitato più del prezzo del prodotto, verifica prima se si tratta di tasse o commissioni bancarie. Ti consigliamo di contattare direttamente le organizzazioni di rimborso fiscale per il rimborso delle tasse e la tua banca locale per dettagli sulle commissioni bancarie. Se si tratta di altre spese, come le tasse per la protezione del download e CD fisici, questi sono servizi aggiuntivi vincolati al prodotto dalla piattaforma di terze parti, che ti consentono di scaricare il prodotto quando sostituisci il computer o in altre situazioni. Al momento dell'acquisto, puoi scegliere liberamente se acquistare questi servizi aggiuntivi. Se li hai acquistati accidentalmente senza saperlo o non desideri questi servizi aggiuntivi dopo l'acquisto, ti aiuteremo a contattare la piattaforma di pagamento per rimborsare il costo di questi servizi.

Nessun codice di registrazione ricevuto entro 24 ore dall'acquisto

Se un cliente acquista un prodotto sul sito ufficiale di Gbyte e conferma che il denaro è stato correttamente addebitato, ma non riceve il codice di registrazione entro 24 ore (ti consigliamo di controllare la cartella spam) a causa di problemi con il nostro sistema, non è riuscito a ottenere il codice di registrazione nella nostra pagina di recupero del codice di registrazione, e non ha ricevuto una risposta tempestiva entro 24 ore dal team di supporto Gbyte dopo averlo contattato. In questo caso, Gbyte rimborserà l'ordine del cliente se non ha più bisogno del prodotto.

Il cliente ha richiesto di annullare l'abbonamento automatico, ma ha comunque ricevuto una tassa di rinnovo

In generale, i clienti possono contattare il team di supporto Gbyte per annullare l'abbonamento automatico in qualsiasi momento prima che si verifichi il prossimo rinnovo, o puoi annullarlo seguendo la guida nella FAQ. Se contatti direttamente la piattaforma di pagamento, verifica di aver ricevuto l'email di conferma che il servizio di rinnovo è stato cancellato con successo da loro, altrimenti verrai comunque addebitato automaticamente. È consigliato contattare direttamente il team di supporto Gbyte per annullarlo. Se Gbyte o la piattaforma di pagamento rispondono che il rinnovo è stato annullato, ma vieni comunque addebitato il giorno del rinnovo, puoi fornire le prove corrispondenti (screenshot dell'email da Gbyte o dalla piattaforma di pagamento che conferma l'annullamento del servizio di rinnovo) e rimborseremo il pagamento del rinnovo causato dall'errore.

Se hai riscontrato problemi tecnici durante l'uso del prodotto, contatta il team di supporto tecnico di Gbyte e collabora per localizzare il problema, incluso fornire screenshot e file di log, o accettare i servizi remoti gratuiti offerti da Gbyte. Se il problema non può essere risolto e non desideri aspettare un aggiornamento o un altro piano di compensazione, Gbyte ti rimborserà se il tuo ordine è entro 30 giorni.

Dopo aver confermato con il team di supporto Gbyte, di solito, l'importo del rimborso verrà restituito tramite il metodo di pagamento originale entro 2-4 giorni lavorativi.

Una volta emesso il rimborso, la licenza corrispondente sarà disattivata. Si prega di:

• Versione scaricabile: Disinstallare il software e rimuoverlo dal computer.
• Versione su disco: Distruggere il disco e quindi disinstallare il software dal computer.

Cambio di idea dopo l'acquisto

Cambio di idea dopo l'acquisto, o hai già acquistato un prodotto simile da un'altra azienda. In questo caso, non effettueremo il rimborso.

Differenze di prezzo dei prodotti Gbyte tra diverse regioni o canali.

Richiesta di rimborso per mancato ricevimento del codice di registrazione entro 2 ore dopo che l'ordine è stato completato.

Normalmente, Gbyte invierà il codice di registrazione entro 2 ore dopo che l'ordine è stato completato, ma a volte il codice di registrazione potrebbe non essere ricevuto in tempo a causa di problemi di rete, errori del sistema, impostazioni di spam della tua casella di posta o errori di battitura nell'email, ecc. In questo caso, contatta il team di supporto Gbyte o visita la pagina di recupero del codice di registrazione per ottenerlo, tutte le richieste saranno risposte entro 24 ore.

Insoddisfazione causata dalla mancata lettura attenta della descrizione delle funzioni della pagina del prodotto o dalla comprensione errata delle funzionalità del prodotto prima dell'acquisto.

Si consiglia vivamente a ogni cliente di controllare attentamente la pagina del prodotto e la guida sul sito web di Gbyte, e di provare la versione di prova gratuita prima di prendere la decisione finale di acquisto. Se il prodotto corrisponde ai contenuti promossi sul sito e svolge correttamente il compito secondo la descrizione delle funzionalità, Gbyte non rimborserà.

Gbyte non rimborserà il software se il prodotto non soddisfa le esigenze del cliente a causa di una comprensione errata delle funzionalità del prodotto. Tuttavia, Gbyte può sostituire direttamente il prodotto acquistato con il prodotto corretto se la differenza di prezzo tra i prodotti non supera i $20 durante il periodo di garanzia. Se il prodotto acquistato viene sostituito con il prodotto corretto a un prezzo inferiore, Gbyte non rimborserà la differenza di prezzo.

Pagamento non autorizzato

Se il cliente è vittima di frode con carta di credito o pagamento non autorizzato, Gbyte consiglia al cliente di contattare il più presto possibile l'emittente della carta. Poiché Gbyte collabora con una piattaforma di pagamento indipendente, non è possibile monitorare l'autorizzazione durante il pagamento. Una volta che l'ordine è stato elaborato e completato, non può essere annullato. Tuttavia, Gbyte aiuterà il cliente a sostituire il prodotto acquistato.

Il servizio di abbonamento automatico non è stato richiesto per l'annullamento prima che arrivi la data di rinnovo. Non verrà effettuato alcun rimborso se i clienti vengono addebitati il giorno del rinnovo.

Riceverai una notifica riguardo al ciclo di rinnovo automatico nel carrello per tutte le licenze dei prodotti Gbyte con servizio di rinnovo. Una volta che completi il pagamento, significa che accetti la funzionalità di rinnovo automatico. Puoi contattare il team di supporto Gbyte prima che arrivi la data di rinnovo, o seguire le nostre linee guida nella FAQ per annullare l'abbonamento automatico. Se non annulli l'abbonamento automatico prima che arrivi la data di rinnovo, non verrà effettuato alcun rimborso una volta che verrai addebitato il giorno del rinnovo.

Un cliente richiede un rimborso per un problema tecnico, ma rifiuta di collaborare con il team di supporto Gbyte per risolvere il problema o fornire dettagli e informazioni correlate o rifiuta di utilizzare le soluzioni fornite dal team di supporto Gbyte.

Una richiesta di rimborso dopo una sostituzione del prodotto con il consenso del cliente a causa di problemi di qualità.

Una volta che accetti di sostituirlo con un altro prodotto a tua scelta, qualsiasi richiesta di rimborso non sarà accettabile, indipendentemente dal fatto che ci siano problemi di qualità o meno, ma faremo del nostro meglio per fornirti soluzioni corrispondenti per il prodotto sostituito.

Inoltre, le richieste di rimborso superiori a 30 giorni di solito non sono rimborsabili, ma faremo del nostro meglio per fornirti soluzioni corrispondenti o sostituirli con altri prodotti equivalenti che ti interessano.